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                  讲 师 台 _ 企 业 培 训 课 程 _ 企 业 管 理 培 训 讲 师 _ 讲 师 网 让 一 部 分 企 业 先 学 到 真 知 识 ！ 首 页 企 业 内 训 公 开 课 找 讲 师 合 作 联 系 搜 索 一 下 找 课 程 、 找 讲 师 ， 更 精 准 、 更 高 效 ！ 搜 索 找 课 快 人 一 步 > > 本 课 程 名 称 ： 填 写 信 息 , 即 有 专 人 与 您 沟 通 公 司 姓 名 手 机 获 取 验 证 码 需 求 描 述 推 荐 课 程 宋 海 林 ： 从 战 略 到 落 地 — — “ 以 客 户 为 中 心 ” 的 零 售 业 务 发 展 之 道 【 课 程 背 景 】 数 智 化 时 代 ， 客 户 的 需 求 是 多 样 的 、 线 上 线 下 一 体 的 ， 需 要 从 企 业 视 角 构 建 客 户 洞 察 策 略 驱 动 经 营 回 检 体 验 闭 环 — 支 撑 保 障 的 完 整 体 系 战 略 是 “ 骨 架 ” ， 需 要 围 绕 业 务 数 字 化 与 管 理 数 字 化 两 大 主 题 ， 深 度 借 鉴 同 业 领 先 实 践 ， 探 索 适 合 本 公 司 的 最 优 路 径 ， 打 造 特 色 化 发 展 模 式 客 户 营 销 体 系 是 “ 大 脑 ” ， 需 要 打 造 智 慧 大 脑 ， 实 现 更 为 高 效 的 客 户 触 达 与 价 值 提 升 。 
 客 户 运 营 体 系 是 “ 血 液 ” ， 要 建 立 客 户 全 生 命 周 期 运 营 体 系 ， 建 立 “ 人 货 场 ” 的 新 模 式 有 效 实 现 组 织 融 合 、 数 据 融 合 、 业 技 融 合 、 系 统 融 合 ， 推 动 更 为 敏 捷 、 灵 活 的 支 撑 体 系 建 设 ， 是 实 现 “ 以 客 户 为 中 心 ” 的 数 字 化 建 设 的 “ 灵 魂 ” 老 师 将 结 合 丰 富 的 咨 询 与 培 训 经 验 ， 将 丰 富 的 咨 询 成 果 提 炼 成 高 效 、 可 落 地 、 可 执 行 、 针 对 性 强 的 培 训 课 程 ， 为 零 售 业 务 发 展 出 谋 划 策 【 课 程 对 象 】 银 行 从 事 个 人 金 融 业 务 的 相 关 人 员 ， 以 总 行 与 分 行 为 主 【 课 程 时 间 】 2 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 收 益 】 掌 握 零 售 业 务 发 展 方 向 ， 洞 察 客 户 经 营 的 关 键 逻 辑 深 度 了 解 等 同 业 在 客 户 经 营 方 面 的 领 先 实 践 ， 并 全 面 了 解 其 在 经 营 过 程 中 遇 到 的 瓶 颈 与 阻 力 聚 焦 经 营 实 践 ， 以 丰 富 的 案 例 详 细 讲 解 零 售 银 行 的 模 式 与 方 法 重 在 落 地 ， 强 化 零 售 发 展 与 本 行 实 际 情 况 的 吻 合 性 ， 聚 焦 一 线 痛 点 ， 提 出 新 思 路 【 课 程 大 纲 】 数 字 化 时 代 ， 面 对 “ 不 确 定 性 ” ， 零 售 银 行 的 发 展 方 向 与 战 略 是 什 么 ？ 零 售 银 行 的 变 与 不 变 B A N K 1 . 0 网 点 致 胜 ： 服 务 动 线 营 销 案 例 分 析 ： 以 平 安 银 行 网 点 转 型 为 例 ， 看 网 点 变 革 与 转 型 之 路 B A N K 2 . 0 规 模 致 胜 ： A U M   存 款 M A U 案 例 分 析 ： 以 某 城 商 行 为 例 ， 看 规 模 致 胜 的 瓶 颈 与 破 局 之 路 B A N K 3 . 0 渠 道 致 胜 ： 全 渠 道 全 客 群 全 产 品 全 服 务 案 例 分 析 ： 以 中 信 银 行 零 售 发 展 为 例 ， 看 渠 道 致 胜 下 的 超 级 渠 道 建 设 B A N K 4 . 0 数 字 致 胜 ： 以 客 户 为 中 心 以 数 据 为 驱 动 以 策 略 为 引 擎 案 例 分 析 ： 以 招 行 数 字 化 转 型 为 例 ， 看 如 何 实 现 数 字 致 胜 零 售 银 行 的 “ 不 变 ” ： 底 层 逻 辑 随 时 而 变 2 、 他 山 之 石 — — 从 “ 新 零 售 ” 行 业 看 零 售 银 行 同 仁 堂 集 团 以 网 点 为 中 心 的 数 字 化 转 型 之 路 同 仁 堂 健 康 ： 全 渠 道 数 字 化 升 级 、 场 景 及 体 验 设 计 、 数 字 化 客 户 旅 程 优 化 康 恩 贝 制 药 ： 从 公 域 到 私 域 ， 塑 造 数 字 化 的 消 费 者 旅 程 伊 利 集 团 ： 全 方 位 链 接 产 品 与 消 费 者 3 、 数 字 化 时 代 ， 零 售 银 行 如 何 “ 以 客 户 为 中 心 ” 实 现 转 型 升 级 顶 层 设 计 ： 构 建 开 放 融 合 的 零 售 体 系 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 打 造 零 售 3 . 0 的 组 织 管 理 与 经 营 体 系 客 户 洞 察 ： 以 数 据 为 驱 动 ， 更 “ 懂 客 户 ” 案 例 分 析 ： 2 5 % 的 私 人 银 行 客 户 仅 持 有 1 款 产 品 分 析 策 略 设 计 ： 以 策 略 为 引 擎 ， 更 “ 近 客 户 ” 案 例 分 析 ： 民 生 银 行 如 何 通 过 构 建 “ 策 略 图 谱 ” 落 地 执 行 ： 以 过 程 管 理 为 抓 手 ， 更 “ 粘 客 户 ” 案 例 分 析 ： 中 信 银 行 打 造 领 先 客 户 经 营 管 理 平 台 体 验 优 化 ： 以 “ 断 点 ” 为 锚 ， 更 “ 提 客 户 ” 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 在 “ 首 面 经 营 ” 与 “ 蜜 月 期 经 营 ” 上 的 关 键 举 措 智 慧 营 销 ： 面 对 海 量 客 户 ， 如 何 拓 面 与 深 耕 1 、 客 户 拓 面 — — 三 大 模 式 实 现 批 量 获 客 拓 面 策 略 一 ： 生 态 融 合 的 领 先 实 践 案 例 分 析 ： 校 园 场 景 园 区 场 景 商 户 场 景 等 拓 面 策 略 二 ： M G M 案 例 分 析 ： 线 上 客 户 转 推 荐 线 下 客 户 转 推 荐 拓 面 策 略 三 ： 统 筹 “ 抓 、 黏 、 提 ” 策 略 案 例 分 析 ： 平 安 银 行 零 售 全 渠 道 获 客 的 “ 抓 ” “ 黏 ” “ 提 ” 2 、 客 户 深 耕 — — 三 大 模 式 实 现 深 耕 挖 潜 深 耕 策 略 一 ： 从 客 户 洞 察 出 发 ， 制 定 特 色 化 营 销 策 略 案 例 分 析 ： 养 老 客 群 的 数 字 化 洞 察 及 营 销 策 略 制 定 案 例 分 析 ： 如 何 从 基 础 客 群 中 掘 金 学 员 练 习 ： 洞 察 你 身 边 的 一 个 重 要 客 户 ， 并 延 伸 到 客 群 深 耕 策 略 二 ： 从 策 略 库 出 发 ， 打 造 策 略 引 擎 案 例 分 析 ： 招 行 先 机 平 台 与 中 信 先 决 平 台 如 何 成 为 策 略 引 擎 学 员 练 习 ： 制 订 一 份 策 略 图 谱 深 耕 策 略 三 ： 从 营 销 触 客 出 发 ， 打 造 智 慧 营 销 体 系 案 例 分 析 ： 招 行 如 何 通 过 “ 商 机 ” 管 理 ， 打 造 线 上 线 下 一 体 化 营 销 体 系 学 员 练 习 ： 针 对 一 个 特 定 客 群 ， 如 何 推 动 融 合 营 销 ， 实 现 高 效 转 化 存 量 客 户 ， 如 何 “ 全 生 命 周 期 ” 精 细 化 运 营 1 、 抓 “ 厅 堂 首 面 ” ， 促 首 面 经 营 厅 堂 首 面 经 营 的 “ 工 作 范 式 ” 厅 堂 首 面 经 营 的 线 上 线 下 联 动 首 面 经 营 的 “ 断 点 ” 连 接 2 、 抓 “ 蜜 月 期 经 营 ” ， 通 过 多 波 次 营 销 推 动 经 营 裂 变 蜜 月 期 经 营 的 “ 工 作 范 式 ” 蜜 月 期 经 营 的 线 上 线 下 联 动 蜜 月 期 经 营 的 产 品 与 权 益 、 活 动 策 略 3 、 抓 “ 存 量 客 户 经 营 ” ， 通 过 客 群 微 细 分 实 现 “ 精 准 经 营 ” 数 据 驱 动 的 客 群 微 细 分 策 略 案 例 分 析 ： 平 安 银 行 私 人 银 行 与 财 富 客 群 的 微 细 分 与 营 销 策 略 车 主 客 群 经 营 思 路 银 发 客 群 的 营 销 模 式 与 同 业 实 践 中 产 一 族 的 营 销 模 式 与 同 业 实 践 亲 子 客 群 的 营 销 模 式 与 同 业 实 践 4 、 抓 客 户 分 层 管 理 与 运 营 人 + 数 字 化 的 基 础 客 户 运 营 新 模 式 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 人 + 数 字 化 的 基 础 客 户 运 营 新 模 式 以 资 产 配 置 推 动 财 富 客 群 经 营 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 t r e e 资 产 配 置 体 系 介 绍 四 驾 马 车 推 动 私 人 银 行 客 群 经 营 案 例 分 析 ： 中 信 银 行 私 人 银 行 客 群 经 营 模 式 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 私 人 银 行 客 群 经 营 模 式 私 域 运 营 新 模 式 企 业 微 信 ： 如 何 打 造 新 型 S C R M 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 利 用 企 业 微 信 实 现 代 发 客 户 经 营 新 模 式 客 户 成 长 体 系 ： 打 造 客 户 成 长 与 权 益 平 台 新 模 式 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 M + 会 员 体 系 渠 道 致 胜 ： 网 点 + A P P + 远 程 银 行 的 新 体 系 1 、 手 机 A P P 经 营 之 道 基 于 埋 点 的 策 略 营 销 新 思 路 内 容 运 营 ： 打 造 数 字 化 内 容 运 营 新 模 式 活 动 运 营 ： 数 字 化 活 动 运 营 体 系 2 、 网 点 转 型 之 道 客 户 服 务 ： 如 何 更 好 服 务 客 户 客 户 经 营 ： 一 行 一 策 推 动 网 点 营 销 裂 变 客 户 营 销 ： 打 造 网 点 周 边 生 态 圈 3 、 远 程 银 行 发 展 之 道 远 程 银 行 新 定 义 ： 什 么 是 远 程 银 行 怎 么 做 ： 远 程 银 行 如 何 打 造 人 + 数 字 化 空 中 部 队 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 网 络 经 营 服 务 中 心 做 什 么 ： 客 户 经 营 客 户 服 务 案 例 分 析 ： 远 程 银 行 如 何 经 营 私 人 银 行 客 户 怎 么 做 的 更 好 ： 数 字 化 能 力 升 级 案 例 分 析 ： 协 呼 平 台 外 呼 平 台 智 慧 客 服 平 台 客 户 经 营 ： 一 行 一 策 推 动 网 点 营 销 裂 变 体 系 为 王 ： 卓 越 的 零 售 文 化 与 零 售 组 织 管 理 体 系 1 、 打 造 以 客 户 为 中 心 的 “ 销 售 型 ” 管 理 体 系 聚 焦 “ 引 导 层 ” “ 交 易 处 理 层 ” “ 需 求 激 发 层 ” 和 “ 产 品 销 售 层 ” ， 细 化 协 同 与 管 理 流 程 聚 焦 重 点 客 户 旅 程 ， 推 动 跨 部 门 协 同 融 合 ， 持 续 优 化 客 户 旅 程 以 目 标 为 导 向 ， 推 动 网 点 七 大 模 块 两 大 维 度 建 设 以 工 作 范 式 、 氛 围 营 造 、 精 神 激 励 、 绩 效 管 理 为 驱 动 2 、 打 造 以 员 工 为 中 心 的 有 温 度 的 文 化 体 系 轻 管 理 ： 赋 能 、 减 负 、 打 破 竖 井 、 让 员 工 做 自 己 的 主 人 轻 文 化 ： 招 商 银 行 “ 清 风 公 约 ” 重 体 验 ： 培 训 、 员 工 关 爱 3 、 打 造 客 户 + 员 工 体 验 闭 环 管 理 体 系 客 户 体 验 管 理 ： 五 大 闭 环 推 动 体 验 升 级 案 例 介 绍 ： 招 商 银 行 风 铃 体 验 管 理 体 系 及 优 化 改 进 策 略 员 工 体 验 管 理 ： 五 位 一 体 推 动 员 工 体 验 升 级 建 立 体 验 分 层 管 理 体 系 4 、 完 善 客 户 经 理 赋 能 与 服 务 工 具 数 字 化 的 员 工 的 一 天 是 什 么 样 子 商 机 管 理 的 领 先 实 践 领 先 的 C R M 系 统 介 绍 ： 中 信 M + 平 台 5 、 强 化 领 导 力 提 升 ， 打 造 数 字 化 的 卓 越 领 导 力 第 一 项 修 炼 ： 承 担 责 任 ， 我 来 第 二 项 修 炼 ： 领 导 和 管 理 的 区 别 ， “ 我 不 知 道 ” 第 三 项 修 炼 ： 密 切 联 系 群 众 ： 区 分 追 随 者 / 走 动 式 管 理 第 四 项 修 炼 ： 领 导 者 讲 故 事 的 四 种 模 式 第 五 项 修 炼 ： 当 老 师 第 六 项 修 炼 ： 决 策 思 考 第 七 项 修 炼 ： 系 统 思 考 第 八 项 修 炼 ： 从 失 败 中 学 习 第 九 项 修 炼 ： 反 思 第 十 项 修 炼 ： 认 识 自 己 ， 成 为 自 己 6 、 他 山 之 石 ： 从 阿 里 集 团 的 队 伍 协 同 与 管 理 体 系 看 如 何 实 现 网 点 高 质 量 发 展 阿 里 土 话 — — 黑 暗 中 闪 亮 的 星 星 阿 里 考 核 — — 从 一 名 员 工 的 试 用 期 P P T 讲 起 阿 里 管 理 体 系 介 绍 公 私 联 动 ： 打 造 融 合 模 式 推 动 融 合 经 营 1 . 推 动 公 私 联 动 需 要 聚 焦 模 式 转 变 从 银 行 资 产 负 债 表 视 角 向 客 户 资 产 负 债 表 视 角 转 变 从 条 线 经 营 模 式 向 融 合 经 营 模 式 转 变 从 独 立 经 营 体 系 向 开 放 经 营 体 系 转 变 理 念 融 合 ： 用 零 售 的 方 法 做 对 公 ， 建 立 “ 以 客 户 为 中 心 ” 的 经 营 理 念 创 新 基 础 客 户 经 营 、 强 化 重 点 客 户 经 营 、 拓 展 关 联 潜 力 客 户 2 、   推 动 公 私 联 动 需 要 聚 焦 五 大 方 向 重 新 定 义 私 人 银 行 ： 高 净 值 客 户 及 其 背 后 企 业 以 代 发 业 务 为 关 键 抓 手 ： 打 通 边 界 以 数 据 共 享 为 基 础 ： 共 享 共 用 强 化 数 字 化 运 营 组 建 两 栖 作 战 部 队 3 、   推 动 公 私 联 动 需 要 强 化 “ 科 技 + 场 景 ” 企 业 财 资 管 理 融 资 结 算 服 务 人 力 资 源 服 务 税 控 相 关 服 务 场 景 服 务 校 园 食 堂 场 景 4 推 动 公 私 联 动 需 要 强 化 组 织 体 系 建 设 全 国 服 务 一 家 模 式 分 行 层 面 组 织 架 构 优 化 公 私 联 动 的 考 核 体 系 团 体 金 融 培 训 体 系 5 、 数 字 化 赋 能 提 升 数 字 化 拓 客 手 段 ， 推 动 零 售 + 对 公 的 一 体 化 拓 客 全 流 程 商 机 侦 测 能 力 ， 强 化 系 统 对 接 与 打 通 ， 推 动 对 公 与 零 售 商 机 流 转 全 流 程 经 营 监 控 能 力 ， 以 C R M 系 统 为 基 础 ， 推 动 全 流 程 经 营 监 控 零 售 转 型 战 略 设 计 演 练 1 、 案 例 分 析 ： 平 安 银 行 零 售 转 型 战 略 解 读 零 售 转 型 顶 层 设 计 A 2 A + T 整 体 策 略 与 相 互 协 同 O 2 O + T 协 同 经 营 场 景 设 计 零 售 获 客 策 略 零 售 转 型 大 众 客 户 经 营 方 案 零 售 转 型 私 行 及 财 富 客 群 经 营 思 路 零 售 网 点 规 划 和 转 型 、 改 造 方 案 零 售 转 型 组 织 架 构 优 化 方 案 2 、 案 例 分 析 ： 招 商 银 行 零 售 转 型 战 略 解 读 创 新 驱 动 、 模 式 领 先 、 特 色 鲜 明 的 最 佳 价 值 创 造 银 行 目 标 ： 两 个 坚 持 、 五 个 指 标 一 个 核 心 任 务 ： 搭 建 领 先 业 界 的 3 . 0 模 式 升 级 全 客 群 获 客 与 经 营 模 式 打 造 全 产 品 定 制 化 服 务 体 系 打 通 全 市 场 资 产 资 金 循 环 链 构 建 差 异 化 区 域 竞 争 优 势 数 字 化 运 营 模 式 ： 五 化 、 五 层 开 放 融 合 组 织 模 式 知 行 合 一 推 进 战 略 执 行 3 、 案 例 分 析 ： 中 原 银 行 打 造 敏 捷 组 织 ， 推 动 零 售 全 面 转 型 中 原 银 行 打 造 数 字 化 银 行 的 “ 一 横 四 纵 一 基 石 ” 战 略 体 系 中 原 银 行 数 字 化 战 略 三 步 走 项 目 群 精 益 化 管 理 模 式 敏 捷 组 织 转 型 大 数 据 应 用 双 速 I T 交 付 科 技 生 态 建 设 4 、 实 战 演 练 ： 基 于 所 学 案 例 ， 设 计 本 行 零 售 数 字 化 转 型 之 路 现 状 梳 理 ： 学 员 共 同 总 结 梳 理 本 行 的 零 售 所 面 临 的 问 题 ， 并 总 结 归 纳 同 业 借 鉴 ： 结 合 所 学 零 售 发 展 思 路 ， 提 出 可 供 借 鉴 的 方 向 优 化 提 升 ： 学 员 探 讨 如 何 优 化 提 升 本 行 零 售 发 展 思 路 规 划 设 计 ： 学 员 分 组 设 计 本 行 零 售 数 字 化 转 型 的 方 向 与 路 径 落 地 举 措 ： 共 同 探 讨 如 何 实 现 零 售 数 字 化 转 型 落 地 实 施 保 障 ： 设 计 数 字 化 转 型 的 实 施 保 障 路 线 图 及 方 法 客 户 洞 察 与 策 略 制 定 演 练 专 项 1 、 案 例 分 析 ： 深 圳 建 行 基 于 零 售 重 点 客 群 的 洞 察 与 策 略 制 定 、 执 行 分 析 框 架 客 群 细 分 策 略 制 定 落 地 承 接 2 、 实 战 演 练 ： 基 于 所 学 案 例 ， 洞 察 特 定 客 群 并 制 定 客 群 经 营 策 略 讨 论 ： 如 何 确 定 重 点 客 群 演 练 ： 重 点 客 群 所 需 的 数 据 有 哪 些 ， 怎 么 取 数 画 像 ： 围 绕 车 主 、 私 行 、 养 老 等 客 群 刻 画 客 户 画 像 策 略 ： 基 于 客 户 画 像 与 策 略 模 板 制 定 策 略 实 战 ： 现 场 营 销 宋 海 林 数 字 化 转 型 与 金 融 科 技 实 战 专 家 常 驻 ： 大 连 联 系 老 师 培 训 咨 询 刁 东 平 ： 《 激 活 部 门 — 事 业 部 制 管 理 方 式 》 【 课 程 背 景 】 事 业 部 制 ， 最 早 由 通 用 汽 车 公 司 P . 斯 隆 ， 以 及 松 下 电 器 的 松 下 幸 之 助 最 先 开 始 创 立 ， 两 人 分 别 采 用 事 业 部 制 成 就 了 这 两 家 世 界 级 的 企 业 。 
 事 业 部 制 ， 就 是 按 照 企 业 所 经 营 的 事 业 ， 包 括 按 产 品 、 按 地 区 、 按 顾 客 （ 市 场 ） 等 来 划 分 部 门 的 机 制 ； 事 业 部 是 在 企 业 宏 观 领 导 下 ， 拥 有 完 全 的 经 营 自 主 权 ， 实 行 独 立 经 营 、 独 立 核 算 的 部 门 ， 既 是 受 公 司 控 制 的 利 润 中 心 ， 具 有 利 润 生 产 和 经 营 管 理 的 职 能 ， 同 时 也 是 产 品 责 任 单 位 或 市 场 责 任 单 位 ， 对 产 品 设 计 、 生 产 制 造 及 销 售 活 动 负 有 统 一 领 导 的 职 能 。 
 事 业 部 制 （ 包 括 虚 拟 事 业 部 制 ） 能 够 很 好 的 解 决 企 业 中 放 权 与 集 权 、 小 灵 活 经 营 与 规 模 效 益 的 矛 盾 。 
 各 个 事 业 单 元 不 仅 能 够 发 挥 积 极 主 动 性 ， 迎 合 市 场 多 样 化 客 户 个 性 化 的 要 求 ， 也 能 够 相 互 配 合 ， 形 成 企 业 内 部 的 良 性 竞 争 。 
 但 很 多 企 业 实 施 事 业 部 ， 实 际 上 却 没 有 发 挥 分 权 经 营 ， 经 营 事 业 、 做 大 规 模 ， 做 高 利 润 、 培 训 人 才 的 作 用 。 
 造 成 这 些 问 题 的 原 因 很 大 程 度 上 是 对 事 业 部 制 的 特 点 理 解 不 够 ， 从 而 导 致 在 制 度 运 作 上 的 不 足 。 
 刁 东 平 老 师 曾 经 辅 导 大 量 国 内 企 业 进 行 事 业 部 制 相 关 制 度 的 建 立 ， 是 国 内 少 有 的 事 业 部 理 论 水 平 和 实 践 水 平 都 非 常 优 秀 的 培 训 老 师 ！ 所 用 案 例 很 多 是 老 师 亲 自 辅 导 的 成 果 ， 实 操 性 极 强 ！ 【 课 程 收 益 】 理 解 事 业 部 制 的 特 征 ； 掌 握 事 业 部 制 的 组 织 划 分 原 则 和 方 法 ； 掌 握 事 业 部 制 总 部 的 作 用 ， 以 及 不 同 集 团 管 控 的 模 式 ； 提 高 事 业 部 和 各 个 经 营 单 元 的 效 益 ， 实 现 降 本 增 效 ； 提 高 事 业 部 制 下 的 干 部 自 主 经 营 素 质 。 
 【 课 程 特 色 】 案 例 绝 大 部 分 采 用 刁 老 师 亲 自 辅 导 中 国 企 业 落 地 的 实 际 案 例 ， 绝 对 实 战 。 
 融 合 研 讨 、 模 拟 体 验 、 分 享 、 专 题 讨 论 、 设 计 辅 导 等 沉 浸 式 教 学 方 法 。 
 【 课 程 对 象 】 对 激 活 部 门 主 动 性 和 创 造 力 感 兴 趣 的 企 业 干 部 ， 包 括 高 管 团 队 、 中 层 或 基 层 干 部 ； 或 有 意 向 进 行 事 业 部 制 ， 乃 至 已 实 行 事 业 部 体 制 的 企 业 高 管 团 队 、 中 基 层 层 干 部 、 管 理 岗 骨 干 员 工 等 。 
 【 课 程 时 间 】 2 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 引 言 ： 为 什 么 不 大 的 企 业 也 会 有 大 企 业 病 ？ 工 作 绩 效 提 升 难 的 四 个 障 碍 。 
 一 、 为 什 么 要 事 业 部 制 ？ 通 用 汽 车 的 “ 斯 隆 模 式 ” 如 何 打 败 福 特 汽 车 ？ 松 下 电 器 的 事 业 部 制 什 么 是 事 业 部 制 ？ 事 业 部 经 营 的 优 点 ： 快 速 响 应 市 场 事 业 部 经 营 的 优 点 ： 调 动 产 业 积 极 性 事 业 部 经 营 的 不 足 案 例 分 析 ： 以 客 户 为 中 心 的 事 业 部 制 二 、 事 业 部 制 的 组 织 构 建 强 化 经 营 比 强 化 管 理 更 关 键 几 种 常 见 的 组 织 形 式 七 种 常 见 的 组 织 形 式 及 其 优 缺 点 传 统 组 织 的 决 策 集 中 化 让 位 于 自 主 经 营 ； 互 联 网 时 代 组 织 的 特 征 及 其 指 导 意 义 案 例 分 析 ： 借 用 数 字 化 改 造 虚 拟 事 业 部 制 三 、 事 业 部 的 管 控 与 授 权 事 业 部 的 权 限 事 业 部 总 部 的 的 价 值 及 其 对 事 业 部 的 领 导 体 制 操 作 管 理 型 管 控 模 式 战 略 管 理 型 管 控 模 式 财 务 管 理 型 管 控 模 式 确 定 管 控 模 式 的 四 个 纬 度 分 析 资 源 的 共 用 性 ； 战 略 地 位 的 重 要 性 ； 管 理 和 成 果 的 标 准 化 程 度 人 才 的 成 熟 度 事 业 部 的 职 能 管 理 事 业 部 的 战 略 管 理 ； 事 业 部 的 人 力 资 源 管 理 ； 事 业 部 的 财 务 管 理 ； 案 例 ： 某 合 资 企 业 事 业 部 制 的 管 控 模 式 选 择 四 、 事 业 部 的 绩 效 考 核 与 激 励 绩 效 管 理 的 重 要 性 ； 事 业 部 考 核 以 实 现 组 织 经 营 战 略 目 标 为 根 本 出 发 点 ； 战 略 目 标 的 分 解 ； 事 业 部 的 绩 效 管 理 的 三 个 方 面   经 营 效 益 ： 体 现 市 场 的 价 值 ；   工 作 效 率 ： 经 营 效 益 实 现 的 手 段 ；   经 营 指 标 与 管 理 指 标 的 有 效 转 化 ； 确 定 事 业 部 的 经 营 效 益 确 定 事 业 部 的 收 入 ； 事 业 部 支 出 和 成 本 管 理 ； 绩 效 考 评 结 果 ： 部 门 年 度 绩 效 薪 资 的 依 据 部 门 绩 效 与 晋 升 案 例 分 析 ： 构 建 这 家 企 业 事 业 部 的 关 键 绩 效 指 标 。 
 五 、 事 业 部 的 内 部 经 营 管 理 事 业 单 元 进 一 步 的 细 分 ： 迷 你 事 业 部 制 事 业 单 元 之 间 的 内 部 交 易 财 务 会 计 和 经 营 会 计 识 别 事 业 部 的 收 入 模 式 ； 事 业 部 支 出 和 成 本 管 理 ； 事 业 部 之 间 的 内 部 交 易 定 价 ； 现 场 练 习 ： 经 营 会 计 核 算 通 过 经 营 会 议 开 展 经 营 改 善 活 动 案 例 分 析 ： 事 业 部 的 内 部 经 营 核 算 与 经 营 分 析 ； 六 、 业 部 制 下 的 经 营 性 人 才 技 能 自 主 经 营 性 人 才 的 素 质 要 求 对 外 界 经 营 环 境 的 感 知 能 力 令 人 折 服 的 远 见 和 目 标 意 识 ： 经 营 的 自 主 性 实 现 全 员 参 与 的 经 营 意 识 现 场 作 业 ： 事 业 部 经 营 游 戏 回 归 经 营 性 人 才 价 值 观 的 本 源 ： 利 他 刁 东 平 阿 米 巴 经 营 模 式 落 地 先 行 者 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 梁 春 燕 ： 《 A I 智 造 爆 款 — 企 业 员 工 新 媒 体 内 容 创 作 实 战 营 》 【 课 程 背 景 】 7   亿 抖 音 用 户 ， 8   亿 视 频 号 玩 家 ， 你 的 目 标 客 户 正 在 被 别 人 抢 走 ！ 是 不 是 感 觉 公 司 产 品 足 够 好 ， 但 总 是 不 温 不 火 ？ 不 是 产 品 不 行 ， 而 是 你 的 内 容 不 够 “ 炸 ” ！ 数 据 显 示 ， 超 过 7 0 %   的 用 户 会 在 小 红 书 种 草 产 品 ， 而 抖 音 、 视 频 号 日 活 用 户 更 是 突 破 7   亿 和 8   亿 ！ 全 民 短 视 频 时 代 ， 酒 香 也 怕 巷 子 深 ！ 想 要 业 绩 翻 倍 ？ 想 要 成 为 同 事 眼 中 的 “ 营 销 高 手 ” ？ 是 时 候 加 入 A I   智 造 爆 款 实 战 营 ， 用 内 容 引 爆 流 量 ， 用 创 意 俘 获 客 户 ！ 在 这 里 ， 你 将 获 得 ： A I   神 助 攻 ， 告 别 创 作 瓶 颈 ： 1 0   秒 生 成 吸 睛 标 题 ， 3 0   秒 一 键 配 图 ， 1   分 钟 打 造 爆 款 视 频 ， 0   基 础 也 能 轻 松 玩 转 ！ 打 造 个 人 I P ， 成 为 行 业 K O L ： 掌 握 爆 款 内 容 创 作 秘 籍 ， 提 升 个 人 影 响 力 ， 让 你 的 才 华 被 更 多 人 看 见 ！ 企 业 矩 阵 赋 能 ， 流 量 扶 持 ： 加 入 公 司 内 容 矩 阵 ， 抱 团 作 战 ， 获 得 更 多 平 台 流 量 倾 斜 ， 让 你 的 作 品 获 得 指 数 级 曝 光 ！ 别 再 犹 豫 ， 抢 占 流 量 高 地 ， 赢 取 职 场 先 机 ！ 2   天 时 间 ， A I   赋 能 ， 你 也 能 成 为 爆 款 内 容 创 造 者 ！ 【 课 程 收 益 】 洞 悉 新 媒 体 营 销 趋 势 ， 掌 握 A I   营 销 利 器 ， 快 速 创 作 高 质 量 新 媒 体 内 容 的 方 法 ， 大 幅 提 升 内 容 创 作 效 率 。 
 掌 握 如 何 利 用 A I   工 具 进 行 内 容 选 题 、 素 材 搜 集 、 文 案 创 作 、 图 片 、 视 频 制 作 等 工 具 。 
 掌 握 打 造 爆 款 内 容 的 策 略 和 技 巧 ， 提 升 内 容 的 传 播 力 和 影 响 力 ， 助 力 企 业 实 现 营 销 目 标 。 
 掌 握 手 机 拍 摄 与 剪 辑 技 巧 ， 轻 松 制 作 吸 睛 短 视 频 开 拓 新 媒 体 内 容 创 作 思 路 ， 提 升 个 人 在 新 媒 体 时 代 的 核 心 竞 争 力 ， 助 力 品 牌 快 速 增 长 和 业 绩 突 破 ！ 【 课 程 特 色 】 实 战 导 向 ： 课 程 内 容 紧 密 结 合 企 业 新 媒 体 运 营 实 际 需 求 ， 以 实 战 案 例 为 主 ， 辅 以 工 具 实 操 ， 让 学 员 学 以 致 用 。 
 A I   赋 能 ： 一 步 一 步 带 领 学 员 操 作 A I   写 作 、 A I   图 像 生 成 、 A I   视 频 制 作 等 工 具 的 使 用 步 骤 ， 帮 助 学 员 掌 握 A I   内 容 创 作 的 核 心 技 能 。 
 爆 款 方 法 论 ： 结 合 最 新 新 媒 体 平 台 打 法 ， 传 授 打 造 爆 款 内 容 的 策 略 和 技 巧 ， 提 升 内 容 的 传 播 力 和 影 响 力 。 
 案 例 拆 解 ： 深 度 剖 析 多 个 行 业 领 域 的 爆 款 案 例 ， 帮 助 学 员 理 解 爆 款 内 容 背 后 的 逻 辑 和 方 法 ， 并 将 其 应 用 到 自 身 工 作 中 。 
 【 课 程 对 象 】 企 业 新 媒 体 运 营 人 员 市 场 营 销 人 员 企 业 宣 传 部 门 员 工 对 新 媒 体 内 容 创 作 感 兴 趣 的 企 业 员 工 1 . 1 2 0 2 4   新 媒 体 内 容 创 作 的 现 状 与 挑 战 【 课 程 时 间 】 2 天 （ 1 2 小 时 ） 【 课 程 大 纲 】 第 一 天 ： A I   赋 能 内 容 创 作 ， 洞 悉 趋 势 ， 掌 握 效 率 革 命 利 器 模 块 一 ： A I   赋 能 内 容 创 作 ： 新 媒 体 时 代 的 效 率 革 命 ( 2 小 时 ) 内 容 为 王 ， 流 量 为 王 的 时 代 背 景 企 业 员 工 破 局 之 道 ： 向 企 业 靠 拢 ， 抱 团 取 暖 A I   如 何 助 力 企 业 内 容 创 作 1 . 2   内 容 为 王 时 代 ： 优 质 内 容 的 标 准 与 创 作 难 点 从 “ 流 量 为 王 ” 到 “ 内 容 为 王 ” ： 内 容 营 销 的 核 心 价 值 企 业 员 工 内 容 创 作 困 境 ： 不 会 做 、 做 得 慢 、 没 人 看 … 能 吸 引 用 户 看 下 去 并 付 费 购 买 的 优 质 内 容 创 作 原 理 1 . 3   如 何 改 变 内 容 创 作 的 游 戏 规 则 ： 常 用 A I   内 容 创 作 工 具 介 绍 及 效 果 展 示 A I   写 作 工 具 ： 例 如 ： N o t i o n A I 、 文 心 一 言 、 讯 飞 星 火 等 A I   图 像 生 成 工 具 ： 例 如 ： 同 义 千 问 、 百 度 画 一 画 、 M i d j o u r n e y 、 S t a b l e D i f f u s i o n   等 A I   视 频 制 作 工 具 ： 例 如 ： 即 梦 、 可 伶 、 P i k a 、 S o r a 等 A I 直 播 工 具 ： 例 如 A I 语 音 直 播 、 数 字 人 直 播 、 虚 实 结 合 3 D 人 偶 直 播 等 1 . 4   爆 款 内 容 创 作 心 法 ： 洞 察 算 法 ， 抓 住 用 户 新 媒 体 平 台 算 法 解 读 用 户 行 为 分 析 与 内 容 需 求 挖 掘 爆 款 内 容 的 共 性 特 征 内 容 选 题 策 略 与 技 巧 模 块 二 ： A I 文 案 创 作 ： 玩 转 文 字 ， 玩 出 创 意 ( 2   小 时 ) 2 . 1   人 设 I P 定 位 设 计 ： 新 媒 体 账 号 专 业 设 计 个 人 I P 和 品 牌 I P ： 不 同 的 变 现 路 径 I P 设 计 步 骤 框 架 ： 个 人 定 位 ， 独 特 人 设 ， 创 作 策 略 ， 视 觉 形 象 内 容 创 作 方 向 规 划 ： 如 何 持 续 创 作 输 出 内 容 2 . 2 A I   写 作 工 具 的 原 理 和 方 法 ： 1 0 秒 生 成 爆 款 标 题 ， 3 0 秒 打 造 吸 睛 文 案 主 流 A I   写 作 工 具 介 绍 A I   写 作 工 具 的 核 心 功 能 演 示 A I   写 作 工 具 的 优 缺 点 2 . 2   不 同 类 型 文 案 的 A I   写 作 技 巧 小 红 书 种 草 笔 记 ： 抓 住 用 户 痛 点 ， 打 造 真 实 生 活 场 景 公 众 号 文 章 ： 结 构 清 晰 ， 逻 辑 严 谨 ， 深 度 分 析 企 业 活 动 花 絮 ： 生 动 有 趣 ， 突 出 亮 点 ， 传 递 企 业 文 化 短 视 频 脚 本 ： 节 奏 紧 凑 ， 画 面 感 强 ， 引 发 共 鸣 2 . 3 A I   文 案 创 作 中 的 注 意 事 项 和 技 巧 2 . 3 . 1   如 何 避 免 A I   文 案 的 “ 机 器 感 ” 2 . 3 . 2   如 何 利 用 A I   提 升 文 案 创 作 效 率 2 . 3 . 3   如 何 利 用 A I   进 行 文 案 优 化 和 迭 代 实 操 ： 让 A I 完 成 我 的 自 媒 体 账 号 I P 定 位 专 业 设 计 工 具 ： 同 义 千 问 模 块 三 ： A I   声 音 创 作 ： 克 隆 自 己 的 声 音 ， 谱 写 动 人 旋 律 ( 0 . 5   小 时 ) 3 . 1 A I   语 音 合 成 技 术 介 绍 语 音 克 隆 的 原 理 语 音 克 隆 的 应 用 场 景 主 流 语 音 克 隆 工 具 介 绍 3 . 2   企 业 创 始 人 / 员 工 本 人 声 音 克 隆 实 操 声 音 采 集 和 处 理 利 用 A I   工 具 进 行 声 音 克 隆 克 隆 声 音 的 调 试 和 优 化 3 . 3 A I   音 乐 创 作 ： 打 造 企 业 专 属 B G M A I   音 乐 创 作 工 具 介 绍 不 同 风 格 音 乐 创 作 技 巧 A I   音 乐 版 权 问 题 解 读 3 . 4   案 例 分 享 ： A I   声 音 创 作 的 优 秀 案 例 模 块 四 ： A I   图 片 制 作 ： 低 成 本 打 造 高 品 质 视 觉 内 容 ( 1 . 5   小 时 ) 4 . 1 A I   图 像 生 成 工 具 的 功 能 介 绍 和 使 用 技 巧 主 流 A I   图 像 生 成 工 具 介 绍 根 据 主 题 和 风 格 生 成 图 片 图 片 编 辑 和 优 化 4 . 2   不 同 场 景 下 的 A I   图 片 创 作 技 巧 产 品 宣 传 图 人 物 肖 像 创 意 海 报 场 景 插 画 4 . 3 A I   图 片 创 作 中 的 版 权 问 题 实 操 ： 用 A I 完 成 我 的 自 媒 体 账 号 头 图 及 个 人 头 像 各 一 张 工 具 ： 同 义 千 问 模 块 五 ： A I   视 频 制 作 ： 打 造 视 觉 盛 宴 ( 1   小 时 ) 5 . 1 A I   视 频 制 作 工 具 的 功 能 介 绍 和 使 用 技 巧 主 流 A I   视 频 制 作 工 具 介 绍 快 速 制 作 解 说 视 频 、 宣 传 片 、 短 视 频 等 5 . 2   不 同 类 型 视 频 的 A I   制 作 技 巧 产 品 介 绍 视 频 （ 平 面 展 示 / 3 D 建 模 立 体 展 示 ） 企 业 宣 传 片 创 意 短 视 频 5 . 3 A I   视 频 制 作 中 的 注 意 事 项 5 . 4 A I 直 播 与 数 字 人 客 服 揭 秘 ： 矩 阵 布 局 ， 轻 松 开 启 流 量 变 现 之 路 大 数 据 模 型 与 企 业 数 据 库 训 练 相 片 级 数 字 人 （ Q & A ） 与 流 式 数 字 人 （ 逻 辑 推 理 能 力 ） 的 区 别 A I 直 播 软 件 介 绍 与 功 能 演 示 企 业 矩 阵 直 播 布 局 策 略 ： 总 部 赋 能 + 控 制 、 门 店 只 “ 播 ” 实 操 ： 用 A I 制 作 一 条 1 分 钟 企 业 品 牌 宣 传 数 字 人 口 播 短 视 频 工 具 ： 腾 讯 智 影 模 块 六 ： 手 机 拍 摄 与 剪 辑 实 战 ： 轻 松 制 作 吸 睛 短 视 频 ( 3 . 5 小 时 ) 3 . 1   手 机 拍 摄 技 巧 ： 零 基 础 也 能 拍 出 高 质 感 画 面 手 机 拍 摄 基 础 ： 镜 头 语 言 、 构 图 技 巧 、 光 线 运 用 不 同 视 频 类 型 拍 摄 技 巧 ： 桌 拍 、 真 人 露 脸 口 播 、 生 产 / 活 动 现 场 等 实 用 拍 摄 工 具 推 荐 ： 稳 定 器 、 补 光 灯 等 3 . 2   手 机 剪 辑 技 巧 ： 快 速 剪 辑 出 爆 款 短 视 频 手 机 剪 辑 软 件 介 绍 与 功 能 演 示 剪 辑 基 础 技 巧 ： 画 面 剪 辑 、 转 场 特 效 、 字 幕 添 加 、 音 乐 音 效 剪 辑 实 操 ： 用 手 机 剪 辑 一 条 产 品 种 草 短 视 频 实 操 ： 用 手 机 剪 辑 一 条 产 品 种 草 短 视 频 工 具 ： 剪 映 模 块 六 ： 打 造 你 的 爆 款 内 容 矩 阵 ： 持 续 输 出 ， 扩 大 影 响 力 ( 1   小 时 ) 6 . 1   内 容 矩 阵 搭 建 策 略 什 么 是 内 容 矩 阵 内 容 矩 阵 搭 建 的 意 义 不 同 平 台 的 推 流 逻 辑 常 用 数 据 指 标 解 读 6 . 2   个 人 品 牌 打 造 与 影 响 力 提 升 内 容 输 出 策 略 不 同 平 台 公 域 转 私 域 的 方 法 粉 丝 互 动 与 维 护 模 块 七 ： 结 业 作 品 准 备 ： 创 意 无 限 ， 秀 出 自 我 ( 3 0   分 钟 ) 7 . 1   结 业 作 品 创 作 要 求 和 方 向 7 . 2   分 组 讨 论 ， 确 定 创 作 主 题 和 形 式 7 . 3   导 师 指 导 ， 提 供 创 作 建 议 六 、 课 程 说 明 本 课 程 可 以 根 据 企 业 实 际 需 求 进 行 定 制 化 调 整 。 
 课 程 中 会 使 用 大 量 的 案 例 分 析 和 实 战 演 练 ， 带 领 学 员 通 过 实 际 操 作 更 好 地 掌 握 A I 工 具 的 使 用 。 
 七 、 结 语 A I   时 代 已 经 到 来 ， 内 容 创 作 的 门 槛 正 在 被 不 断 降 低 。 
 相 信 通 过 本 次 课 程 的 学 习 ， 学 员 们 能 够 掌 握 利 用 A I   工 具 快 速 创 作 优 质 内 容 的 方 法 ， 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出 ， 助 力 企 业 实 现 更 大 的 成 功 。 
 梁 春 燕 跨 界 智 囊 ： A I 赋 能 新 媒 体 导 师 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 廖 大 宇 ： 《 把 握 趋 势 ， 赢 得 先 机 — 走 进 激 动 人 心 的 市 场 营 销 》 【 课 程 背 景 】 企 业 对 最 新 的 营 销 趋 势 不 了 解 对 营 销 发 展 趋 势 带 来 的 机 会 和 挑 战 不 清 晰 不 了 解 营 销 发 展 趋 势 底 层 逻 辑 企 业 营 销 基 础 薄 弱 团 队 没 有 营 销 意 识 销 售 团 队 不 知 道 B 2 C / B 2 B 营 销 的 难 点 / 成 功 关 键 点 营 销 组 织 不 懂 如 何 去 设 计 本 课 程 详 细 分 析 营 销 从 1 . 0 到 5 . 0 的 发 展 趋 势 ， 营 销 发 展 趋 势 底 层 逻 辑 ； 深 入 分 析 带 来 的 机 会 和 挑 战 ； 同 时 讲 解 了 营 销 的 核 心 概 念 ， 比 如 品 牌 / 产 品 / 渠 道 / 市 场 推 广 / 销 售 模 式 等 ； 引 出 高 效 的 营 销 系 统 《 3 4 3 1 5 1 6 营 销 系 统 》 ； 接 着 讲 解 B 2 C / B 2 B 营 销 的 难 点 / 特 点 / 成 功 关 键 点 ； 以 及 营 销 组 织 的 搭 建 和 各 部 门 职 能 ； 最 后 对 百 花 蜂 业 的 营 销 提 出 建 议 。 
 【 课 程 收 益 】 掌 握 营 销 从 1 . 0 到 5 . 0 发 展 历 程 掌 握 营 销 发 展 新 趋 势 以 及 带 来 的 机 会 和 挑 战 掌 握 营 销 核 心 概 念 和 案 例 掌 握 B 2 C / B 2 B 营 销 的 难 点 / 特 点 / 成 功 之 路 掌 握 营 销 组 织 设 计 【 课 程 特 色 】 全 方 位 解 读 如 何 进 行 高 效 的 传 统 渠 道 开 拓 及 管 理 该 课 程 从 大 量 的 咨 询 项 目 中 提 炼 出 网 点 开 发 与 维 护 的 精 髓 ， 理 论 知 识 与 实 战 案 例 紧 密 结 合 理 论 精 准 、 实 战 、 前 沿 ： 从 深 度 合 作 实 战 咨 询 项 目 及 自 身 企 业 管 理 不 断 提 炼 、 精 进 、 升 级 而 来 ， 使 课 程 理 论 具 备 精 准 、 实 战 、 前 沿 的 特 色 逻 辑 精 致 、 系 统 、 清 晰 案 例 精 深 、 丰 富 、 贴 切 ： 取 材 不 断 积 累 的 实 操 项 目 及 行 业 专 家 的 研 究 成 果 ， 并 经 过 验 证 考 核 ， 使 课 程 案 例 具 备 精 深 、 丰 富 、 贴 切 （ 客 户 化 ） 的 特 色 【 课 程 对 象 】 总 经 理 / 营 销 管 理 层 / 营 销 总 监 、 大 区 经 理 、 区 域 经 理 、 城 市 经 理 、 渠 道 经 理 、 【 课 程 时 长 】 0 . 5 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 一 、 走 进 新 市 场 营 销 — — 营 销 1 . 0 到 5 . 0 1 . 0 — — 以 产 品 为 中 心 营 销 2 . 0 — — 以 品 牌 为 中 心 营 销 3 . 0 — — 以 价 值 观 为 中 心 营 销 4 . 0 — — 以 大 数 据 / I P 为 中 心 营 销 5 . 0 — — 以 沉 浸 式 体 验 为 中 心 营 销 营 销 发 展 背 后 的 底 层 逻 辑 案 例 ： A I 营 销 案 例 案 例 ： 百 事 可 乐 在 中 国 营 销 二 、 未 来 1 0 年 营 销 趋 势 8 大 趋 势 营 销 趋 势 带 来 的 机 会 营 销 趋 势 带 来 的 机 会 案 例 ： 走 向 未 来 的 营 销 三 、 走 进 令 人 激 动 的 营 销 世 界 1 、 营 销 核 心 知 识 营 销 / 营 销 解 决 什 么 问 题 品 牌 / 如 何 打 造 一 个 品 牌 案 例 ： 打 造 卓 越 品 牌 产 品 / 爆 品 的 特 征 案 例 ： 如 何 打 造 爆 品 渠 道 / 渠 道 定 义 案 例 ： 某 公 司 渠 道 定 义 销 售 模 式 案 例 ： 某 公 司 的 销 售 模 式 市 场 推 广 案 例 ： 某 公 司 市 场 推 广 计 划 2 、 高 效 的 营 销 系 统 《 3 4 3 1 5 1 6 营 销 系 统 》 四 、 走 进 B 2 C 营 销 B 2 C 营 销 的 特 点 B 2 C 营 销 的 难 点 B 2 C 营 销 的 成 功 之 路 六 大 工 程 用 户 ： 用 户 洞 察 工 程 品 牌 ： 打 造 标 杆 品 牌 产 品 ： 打 造 标 杆 产 品 客 户 ： 打 造 标 杆 客 户 推 广 ： 引 爆 推 广 平 台 团 队 ： 打 造 标 杆 战 队 案 例 ： 建 设 B 2 C 营 销 系 统 五 、 走 进 B 2 B 营 销 B 2 B 营 销 的 特 点 B 2 B 营 销 的 难 点 B 2 B 营 销 的 成 功 之 路 客 户 ： 打 造 标 杆 客 户 产 品 ： 打 造 标 杆 单 品 团 队 ： 打 造 标 杆 员 工 品 牌 ： 打 造 标 杆 品 牌 六 、 营 销 组 织 设 计 市 场 部 销 售 部 渠 道 推 广 部 七 、 百 花 蜂 业 营 销 建 议 品 牌 产 品 渠 道 销 售 模 式 市 场 推 广 组 织 架 构 廖 大 宇 经 销 商 与 渠 道 大 客 户 管 理 专 家 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 李 轩 ： 《 家 庭 风 险 管 理 》 【 课 程 背 景 】 在 现 代 社 会 ， 家 庭 作 为 社 会 的 基 本 单 元 ， 其 稳 定 性 和 安 全 性 对 成 员 的 福 祉 至 关 重 要 。 
 家 庭 风 险 管 理 是 指 家 庭 成 员 识 别 、 评 估 、 监 控 和 控 制 可 能 影 响 家 庭 财 务 安 全 和 生 活 质 量 的 各 种 风 险 。 
 随 着 经 济 环 境 的 复 杂 性 和 不 确 定 性 增 加 ， 家 庭 面 临 的 风 险 种 类 和 程 度 也 在 不 断 变 化 。 
 因 此 ， 掌 握 家 庭 风 险 管 理 的 知 识 和 技 能 ， 对 于 保 障 家 庭 成 员 的 长 期 福 祉 和 应 对 突 发 事 件 具 有 重 要 意 义 。 
 【 课 程 收 益 】 理 解 家 庭 风 险 管 理 的 基 本 概 念 和 原 则 。 
 识 别 和 评 估 家 庭 可 能 面 临 的 主 要 风 险 。 
 学 习 制 定 有 效 的 家 庭 风 险 管 理 计 划 。 
 掌 握 风 险 转 移 和 风 险 自 留 的 策 略 。 
 了 解 保 险 和 紧 急 基 金 在 家 庭 风 险 管 理 中 的 作 用 。 
 培 养 家 庭 成 员 的 财 务 责 任 感 和 风 险 意 识 。 
 【 课 程 对 象 】 银 行 保 险 销 售 人 员 【 课 程 时 长 】 1 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 第 一 部 分 ： 家 庭 风 险 管 理 基 础 家 庭 风 险 管 理 概 述 家 庭 风 险 的 定 义 和 分 类 风 险 管 理 的 重 要 性 风 险 管 理 的 基 本 原 则 家 庭 财 务 状 况 分 析 家 庭 资 产 负 债 表 的 编 制 家 庭 收 支 平 衡 分 析 家 庭 财 务 目 标 设 定 风 险 识 别 与 评 估 常 见 家 庭 风 险 类 型 （ 如 健 康 风 险 、 失 业 风 险 、 财 产 风 险 等 ） 第 二 部 分 ： 家 庭 风 险 管 理 策 略 风 险 预 防 与 控 制 风 险 预 防 措 施 风 险 控 制 策 略 家 庭 安 全 计 划 风 险 转 移 与 保 险 保 险 的 基 本 原 理 选 择 合 适 的 家 庭 保 险 产 品 保 险 购 买 和 管 理 风 险 自 留 与 紧 急 基 金 风 险 自 留 的 决 策 过 程 紧 急 基 金 的 建 立 和 管 理 债 务 管 理 和 信 用 风 险 控 制 第 三 部 分 ： 家 庭 风 险 管 理 实 践 家 庭 风 险 管 理 计 划 的 制 定 制 定 个 性 化 的 家 庭 风 险 管 理 计 划 风 险 管 理 计 划 的 实 施 与 监 控 风 险 管 理 计 划 的 定 期 审 查 与 调 整 案 例 研 究 与 讨 论 分 析 真 实 家 庭 风 险 管 理 案 例 讨 论 风 险 管 理 策 略 的 有 效 性 学 习 从 案 例 中 吸 取 经 验 教 训 家 庭 风 险 管 理 的 法 律 与 伦 理 问 题 家 庭 风 险 管 理 中 的 法 律 框 架 伦 理 问 题 与 社 会 责 任 李 轩 金 融 领 域 销 售 及 互 联 网 营 销 实 战 专 家 常 驻 ： 南 京 联 系 老 师 培 训 咨 询 陈 小 洪 ： 《 教 练 赋 能 工 作 坊 ： 做 好 员 工 辅 导 确 保 项 目 落 地 》 【 课 程 背 景 】 您 是 否 常 常 困 惑 于 店 长 在 门 店 管 理 中 无 法 有 效 地 扮 演 好 多 种 角 色 ？ 是 否 在 面 对 不 同 代 际 员 工 的 沟 通 时 感 到 力 不 从 心 ？ 如 何 解 决 员 工 辅 导 中 不 会 教 与 教 不 会 的 难 题 ， 确 保 公 司 的 内 部 人 才 培 养 项 目 顺 利 落 地 ？ 在 快 速 变 化 的 零 售 环 境 中 ， 店 长 不 仅 是 管 理 者 ， 更 是 领 导 者 和 教 练 。 
 更 需 要 掌 握 先 进 的 沟 通 技 巧 、 有 效 的 辅 导 方 法 以 及 实 战 经 验 ， 以 激 发 员 工 潜 能 ， 确 保 公 司 战 略 和 销 售 目 标 的 顺 利 实 现 。 
 本 课 程 通 过 实 战 导 向 的 学 习 体 验 ， 量 身 定 制 的 内 容 ， 深 度 的 互 动 交 流 ， 灵 活 的 应 用 工 具 与 模 型 ， 以 及 理 论 与 实 践 的 紧 密 结 合 ， 帮 助 店 长 掌 握 高 效 的 员 工 辅 导 技 巧 ， 提 升 团 队 整 体 素 质 ， 推 动 门 店 销 售 业 绩 的 增 长 。 
 【 课 程 收 益 】 学 员 能 够 清 晰 认 知 自 身 在 管 理 中 的 多 重 角 色 ， 熟 练 进 行 角 色 转 换 ， 提 升 管 理 效 能 。 
 掌 握 针 对 不 同 代 际 员 工 的 有 效 沟 通 策 略 ， 减 少 沟 通 障 碍 ， 增 强 团 队 协 作 。 
 学 会 运 用 多 种 实 用 的 教 学 方 法 和 教 练 技 术 ， 提 高 员 工 辅 导 的 效 果 和 效 率 。 
 能 够 准 确 分 析 员 工 教 不 会 的 原 因 ， 制 定 个 性 化 的 辅 导 方 案 ， 提 升 员 工 能 力 。 
 运 用 有 效 的 行 动 策 略 ， 确 保 培 训 目 标 顺 利 落 地 ， 推 动 门 店 业 绩 提 升 。 
 【 课 程 特 色 】 实 战 导 向 的 学 习 体 验 ： 本 课 程 采 用 案 例 分 析 、 角 色 扮 演 等 多 种 互 动 形 式 ， 确 保 学 员 能 够 将 理 论 知 识 应 用 于 实 际 情 境 中 ， 提 升 解 决 问 题 的 能 力 。 
 量 身 定 制 的 内 容 ： 根 据 企 业 的 实 际 情 况 和 需 求 定 制 课 程 内 容 ， 确 保 课 程 的 相 关 性 和 实 用 性 ， 直 接 服 务 于 内 部 人 才 培 养 项 目 的 成 功 实 施 。 
 深 度 互 动 与 交 流 ： 通 过 小 组 讨 论 、 角 色 扮 演 等 活 动 ， 促 进 学 员 之 间 的 互 动 与 合 作 ， 营 造 积 极 的 学 习 氛 围 ， 增 强 团 队 凝 聚 力 。 
 灵 活 的 应 用 工 具 与 模 型 ： 课 程 中 引 入 了 多 种 实 用 工 具 和 理 论 模 型 （ 如 S M A R T 原 则 、 P D C A 戴 明 环 、 黄 金 圈 理 论 、 G R O W 模 型 等 ） ， 帮 助 学 员 掌 握 高 效 的 工 作 方 法 ， 提 高 工 作 效 率 和 执 行 力 。 
 结 合 理 论 与 实 践 ： 强 调 实 际 操 作 ， 确 保 所 学 即 所 得 ， 通 过 案 例 研 讨 和 角 色 扮 演 等 方 式 ， 提 升 学 习 体 验 。 
 【 课 程 方 式 】 案 例 驱 动 ： 大 量 引 入 实 际 案 例 ， 通 过 对 真 实 场 景 的 剖 析 ， 让 学 员 深 刻 理 解 课 程 中 的 理 论 和 方 法 ， 使 其 能 够 快 速 将 所 学 知 识 与 实 际 工 作 相 结 合 。 
 互 动 启 发 ： 积 极 鼓 励 学 员 参 与 互 动 ， 通 过 提 问 、 小 组 讨 论 、 角 色 扮 演 等 方 式 ， 激 发 学 员 的 思 考 和 创 造 力 ， 促 进 学 员 之 间 的 经 验 分 享 和 交 流 。 
 深 入 浅 出 ： 把 复 杂 的 管 理 理 论 和 专 业 知 识 ， 用 简 单 易 懂 的 语 言 进 行 讲 解 ， 确 保 学 员 能 够 轻 松 理 解 和 吸 收 ， 降 低 学 习 的 难 度 。 
 讲 解 通 俗 ： 导 师 实 践 经 验 丰 富 ， 运 用 通 俗 易 懂 的 表 达 方 式 ， 避 免 使 用 过 于 专 业 和 生 僻 的 词 汇 ， 让 学 员 在 没 有 专 业 背 景 的 情 况 下 也 能 跟 上 课 程 节 奏 。 
 【 课 程 对 象 】 零 售 连 锁 行 业 区 域 管 理 人 员 、 督 导 、 店 长 【 课 程 时 长 】 2   天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 第 一 章 ： 角 色 定 位 与 有 效 沟 通 — — 奠 定 员 工 辅 导 基 础 店 长 如 何 扮 演 好 角 色 ？ 店 长 的 三 个 重 要 角 色 ： 管 理 者 、 领 导 者 和 教 练 角 色 教 练 角 色 在 员 工 培 养 中 的 三 个 重 要 性 角 色 转 换 技 巧 ： 如 何 在 不 同 的 情 况 下 自 如 切 换 角 色 洞 察 员 工 心 理 ， 跨 越 代 际 沟 通 障 碍 员 工 心 理 难 捉 摸 ， 代 际 沟 通 有 障 碍 ， 怎 么 办 ？ 员 工 满 意 度 与 动 力 因 素 ： X Y 理 论 心 理 剖 析 ： 不 同 代 际 员 工 的 心 理 特 点 和 需 求 分 析 沟 通 策 略 ： 解 决 代 际 沟 通 问 题 的 方 法 和 策 略 【 实 践 案 例 】 跨 代 际 团 队 协 作 技 巧 【 理 论 模 型 】 《 X Y 理 论 及 测 评 》 【 团 队 共 创 】 分 享 各 自 在 跨 代 际 沟 通 中 遇 到 的 挑 战 ， 并 提 出 解 决 方 案 成 为 卓 越 的 教 练 教 练 风 格 及 测 评 ： 了 解 自 己 的 教 练 风 格 ， 并 通 过 测 评 工 具 进 行 自 我 评 估 如 何 成 为 卓 越 的 教 练 ？ 教 练 角 色 的 任 务 ： 定 义 教 练 角 色 的 关 键 任 务 和 目 标 教 练 角 色 的 七 项 技 巧 ： 掌 握 有 效 辅 导 的 核 心 技 巧 数 字 工 具 的 应 用 ： C R M 系 统 、 在 线 学 习 平 台 的 应 用 【 理 论 模 型 】 《 教 练 风 格 及 测 评 》 【 课 堂 练 习 】 每 位 学 员 选 取 一 项 技 巧 进 行 模 拟 辅 导 第 二 章 ： 如 何 提 升 员 工 辅 导 能 力 ， 解 决 不 会 教 与 教 不 会 的 问 题 ？ 提 升 员 工 辅 导 能 力 — — 破 解 教 学 难 题 探 索 有 效 的 教 学 方 法 ： 怎 样 才 能 有 效 教 学 ？ 六 步 法 解 决 不 会 教 的 问 题 ： 三 教 四 步 教 学 策 略 ： 摒 弃 盲 目 辅 导 ， 诊 断 为 先 ， 本 质 为 要 有 效 员 工 辅 导 的 教 练 术 ： 教 练 六 步 法 店 铺 场 景 教 学 ： 适 合 店 铺 场 景 的 有 效 教 学 方 法 【 案 例 研 讨 】 成 功 激 励 员 工 的 经 验 分 享 【 实 践 案 例 】 分 组 分 析 一 个 真 实 的 店 铺 案 例 ， 然 后 提 出 改 进 方 案 【 理 论 模 型 】 《 P D C A 戴 明 环 》 《 黄 金 圈 理 论 》 【 落 地 工 具 】 《 员 工 培 训 辅 导 计 划 制 定 工 具 》 《 教 练 术 》 剖 析 员 工 教 不 会 的 根 源 原 因 分 析 ： 员 工 总 是 教 不 会 ， 到 底 是 哪 里 出 了 问 题 ？ 员 工 教 不 会 的 原 因 分 析 ： 二 个 维 度 八 个 问 题 解 决 员 工 学 习 困 难 的 策 略 个 性 化 辅 导 与 反 馈 ： G R O W 模 型 【 案 例 研 讨 】 员 工 总 是 教 不 会 问 题 是 什 么 ？ 【 理 论 模 型 】 《 G R O W 模 型 》 【 角 色 演 练 】 模 拟 一 对 一 辅 导 场 景 ， 练 习 使 用 G R O W 模 型 如 何 实 现 高 效 员 工 辅 导 定 目 标 ： S M A R T 原 则 设 定 明 确 、 可 衡 量 的 目 标 找 差 距 ： 分 析 识 别 现 状 与 目 标 之 间 的 差 距 寻 共 性 ： 识 别 团 队 中 普 遍 存 在 的 问 题 立 典 型 ： 选 择 优 秀 案 例 作 为 示 范 树 标 杆 ： 设 立 高 标 准 的 榜 样 用 工 具 ： 高 效 实 用 的 训 战 一 体 工 具 【 理 论 模 型 】 《 S M A R T 原 则 》 【 案 例 研 讨 】 使 用 企 业 提 供 的 案 例 【 实 践 案 例 】 对 在 同 一 问 题 重 复 失 误 的 员 工 进 行 辅 导 【 小 组 竞 赛 】 每 个 小 组 提 出 一 个 创 新 的 辅 导 计 划 ， 并 进 行 展 示 确 保 培 训 目 标 落 地 — — 克 服 障 碍 与 行 动 策 略 培 训 落 地 有 多 痛 ？ 突 破 培 训 目 标 落 地 的 阻 碍 目 标 对 齐 ： 与 何 与 团 队 达 成 目 标 共 识 管 理 行 动 ： 通 过 三 个 对 齐 管 理 行 动 实 现 培 训 落 地 目 标 落 地 ： 检 查 力 等 于 执 行 力 经 验 转 化 ： 通 过 复 盘 把 经 验 转 变 成 能 力 【 团 队 共 创 】 小 组 讨 论 如 何 克 服 障 碍 ， 确 保 培 训 目 标 落 地 课 程 总 结 回 顾 课 程 重 点 分 享 学 习 心 得 制 定 行 动 计 划 确 保 所 学 知 识 能 够 在 实 际 工 作 中 得 到 有 效 运 用 陈 小 洪 零 售 门 店 运 营 管 理 赋 能 和 业 绩 提 升 训 战 导 师 常 驻 ： 佛 山 联 系 老 师 培 训 咨 询 刘 力 铭 ： 《 高 效 执 行 ： 中 基 层 管 理 者 的 目 标 管 理 》 【 课 程 背 景 】 作 为 中 基 层 管 理 者 ， 在 日 常 管 理 过 程 中 往 往 会 遇 到 很 多 问 题 ： 中 基 层 管 理 者 “ 忙 ” 且 “ 盲 ” ， 主 要 职 责 缺 不 堪 理 想 不 见 效 果 ； 上 级 颁 布 任 务 后 ， 过 一 段 时 间 毫 无 反 馈 ， 最 后 发 现 中 基 层 管 理 者 原 来 “ 忘 了 ” ； 只 顾 眼 前 利 益 ， 没 有 给 下 属 赋 能 培 训 ， 兼 顾 团 队 长 期 发 展 ； 想 到 什 么 做 什 么 ， 随 意 发 号 施 令 ， 员 工 层 面 怨 声 载 道 ； 中 基 层 管 理 者 不 作 为 ， 事 情 都 交 给 下 属 去 做 ， 自 己 只 是 在 发 号 施 令 ； 不 会 给 下 级 布 置 任 务 ， 尤 其 是 一 些 困 难 任 务 更 是 难 以 启 齿 ； 明 明 作 为 员 工 时 很 优 秀 ， 但 是 提 拔 后 管 理 的 团 队 就 一 盘 散 沙 ； 而 出 现 这 些 问 题 的 原 因 ， 一 方 面 是 因 为 管 理 者 自 身 缺 乏 目 标 管 理 的 意 识 和 技 巧 ， 自 我 目 标 不 清 晰 ， 也 不 会 目 标 管 理 和 时 间 管 理 的 技 巧 ， 到 了 管 理 岗 位 上 压 力 突 增 ， 手 忙 脚 乱 ； 另 一 方 面 是 对 于 团 队 没 有 目 标 管 理 的 意 识 ， 不 知 道 如 何 分 解 目 标 、 跟 进 目 标 及 目 标 反 馈 和 复 盘 ； 本 课 程 采 用 了 深 受 各 年 龄 人 群 喜 欢 的 “ 剧 本 杀 ” 作 为 课 程 引 入 和 载 体 ， 激 发 学 员 学 习 动 机 ， 让 学 员 在 推 理 演 绎 中 深 刻 体 验 管 理 者 目 标 失 控 的 危 害 ， 更 能 深 刻 理 解 并 感 悟 ， 激 发 起 学 员 在 课 堂 中 的 应 用 体 验 和 课 后 的 应 用 欲 望 ， 帮 助 学 员 在 课 堂 中 掌 握 个 人 目 标 管 理 和 团 队 目 标 管 理 的 意 识 和 技 巧 ， 以 提 升 团 队 效 率 为 企 业 创 造 价 值 。 
 通 过 本 课 程 的 学 习 管 理 者 可 具 体 解 决 以 下 问 题 ： 如 何 从 绩 优 转 变 为 优 秀 管 理 者 ？ 如 何 运 用 个 人 目 标 管 理 技 巧 提 升 工 作 效 率 ； 如 何 分 解 上 级 颁 布 的 目 标 ； 如 何 运 用 S M A R T 原 则 为 下 属 制 定 目 标 ； 如 何 给 下 属 布 置 任 务 ， 而 比 较 困 难 的 任 务 又 应 该 如 何 布 置 ； 如 何 跟 进 已 经 布 置 的 任 务 ， 并 且 给 予 反 馈 ； 任 务 完 成 后 如 何 复 盘 ， 总 结 经 验 提 升 效 率 ； 【 课 程 收 益 】 掌 握 目 标 管 理 的 底 层 逻 辑 ： 明 确 目 标 ， 跟 踪 控 制 ， 复 盘 反 馈 掌 握 目 标 管 理 的 三 大 工 具 ， 助 力 工 作 效 率 提 升 ： 时 间 管 理 四 象 限 ， 番 茄 钟 ， 复 盘 记 录 表 掌 握 团 队 目 标 分 解 的 三 步 法 ， 能 分 解 团 队 目 标 ， 并 用 S M A R T 原 则 检 视 目 标 的 合 理 性 ； 掌 握 与 下 属 面 谈 布 置 任 务 的 方 法 ， 包 括 布 置 困 难 任 何 的 方 法 ； 理 解 什 么 是 知 人 善 任 ， 掌 握 在 团 队 中 合 理 授 权 ， 提 升 效 率 的 方 法 ； 了 解 团 队 目 标 跟 进 的 时 机 和 掌 握 目 标 跟 进 方 法 ； 【 课 程 方 式 】 剧 本 演 绎 ： 激 发 兴 趣 ， 代 入 场 景 ， 沉 浸 式 真 实 体 验 日 常 工 作 中 的 矛 盾 与 冲 突 ； 推 理 还 原 ： 动 手 动 脑 ， 让 学 员 在 享 受 烧 脑 解 密 的 同 时 巩 固 和 理 解 知 识 ； 复 盘 讲 解 ： 还 原 真 相 ， 抛 砖 引 玉 后 升 华 剧 情 ， 从 感 受 变 成 感 悟 ； 系 统 讲 授 ： 层 层 揭 秘 ， 系 统 讲 解 知 识 ， 提 供 解 决 方 案 ， 让 感 悟 转 化 为 行 动 ； 引 导 讨 论 ： 引 发 学 员 思 考 ， 促 进 学 以 致 用 ， 讲 知 识 落 地 成 为 工 作 方 案 ； 【 课 程 特 色 】 剧 本 杀 培 训 ： 题 材 新 颖 ， 剧 情 有 趣 ， 难 度 适 宜 ； 案 例 式 讲 授 ： 以 工 作 场 景 为 基 础 ， 容 易 迁 移 ； 引 导 式 教 学 ： 启 发 学 员 自 己 思 考 ， 总 结 答 案 ； 教 练 式 研 讨 ： 运 用 教 练 技 术 ， 从 做 中 学 ， 促 进 学 以 致 用 ； 【 课 程 对 象 】 中 基 层 管 理 者 、 储 备 干 部 、 有 意 愿 从 事 管 理 岗 位 者 【 课 程 人 数 】 5 0 人 以 内 最 佳 ， 不 超 过 1 2 0 人 【 课 程 时 间 】 1 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 故 事 背 景 介 绍 】 公 园 2 0 4 0 年 ， 人 类 已 经 进 入 因 为 核 污 染 的 第 1 7 个 年 头 ， 也 是 丧 尸 危 机 爆 发 的 第 1 5 年 。 
 每 隔 5 年 受 月 球 影 响 就 会 爆 发 大 规 模 丧 尸 暴 动 ， 经 历 了 数 次 尸 潮 后 ， 人 类 因 情 报 不 足 受 到 了 沉 重 的 损 失 ， 幸 存 者 锐 减 至 3 . 5 亿 人 。 
 而 第 三 次 尸 潮 即 将 到 来 ， 为 了 扭 转 这 一 颓 势 ， 人 类 联 邦 政 府 派 遣 7 名 战 士 组 成 团 队 ， 建 立 人 类 前 哨 站 ， 搜 集 关 键 情 报 ， 救 人 类 于 水 火 ， 故 事 也 由 此 展 开 · · · · · · 【 课 程 大 纲 】 准 备 环 节 ： 签 到 与 角 色 认 领 （ 每 组 4 7 人 ， 可 多 组 并 行 ） 1 . 团 队 分 组 2 . 选 择 自 己 喜 欢 的 角 色 3 . 每 个 角 色 有 对 应 剧 本 4 . 为 自 己 的 团 队 取 名 第 一 部 分 ： 《 末 日 求 生 启 示 录 》 剧 本 体 验 环 节 （ 0 . 5 天 ） 第 一 幕 末 日 来 临 （ 破 冰 ） 1 ． 老 师 宣 读 规 则 ， 交 代 背 景 2 ． 学 员 阅 读 剧 本 3 ． 小 剧 场 演 绎 （ 表 现 最 好 者 获 得 物 资 奖 励 ） 4 ． 团 队 内 自 我 介 绍 第 二 幕 团 队 危 机 （ 推 理 ） 1 . 学 员 阅 读 剧 本 2 . 老 师 发 放 线 索 和 道 具 3 . 学 员 推 理 ， 还 原 事 件 全 过 程 4 . 学 员 发 言 ： 这 次 团 队 危 机 造 成 的 全 过 程 是 怎 么 样 的 ？ 每 个 人 分 别 承 担 什 么 责 任 ？ 5 . 老 师 公 布 真 相 ， 提 供 关 键 道 具 《 管 理 日 记 》 和 第 三 幕 相 关 道 具 第 三 幕 ： 尸 潮 来 临 （ 各 小 组 团 队 协 作 竞 赛 ） 团 队 模 拟 讨 论 ： 有 限 资 源 ， 压 力 巨 大 下 如 何 分 配 任 务 ， 解 决 团 队 问 题 ； 沙 盘 体 验 ： 共 御 尸 潮 （ 体 验 高 效 团 队 如 何 协 作 ） 复 盘 ： 批 评 与 自 我 批 评 1 ． 学 员 发 言 ： 剧 本 中 团 队 危 机 最 大 责 任 者 是 谁 ？ 2 ． 学 员 发 言 ： 这 三 幕 沙 盘 中 团 队 的 氛 围 和 第 一 、 二 幕 有 什 么 区 别 ? 3 ． 老 师 点 评 及 总 结 ： 从 管 理 者 目 标 管 理 角 度 解 读 本 剧 本 中 的 管 理 事 故 原 因 第 二 部 分 ： 深 度 复 盘 ， 新 知 讲 解 （ 0 . 5 天 ） 回 顾 导 入 ： 里 德 尔 在 目 标 管 理 上 的 问 题 管 理 者 目 标 管 理 ： 既 要 管 理 团 队 ， 又 要 完 成 个 人 任 务 课 程 结 构 概 述 ： 目 标 管 理 轮 盘 目 标 管 理 的 底 层 逻 辑 ： 明 确 目 标 ， 跟 踪 控 制 、 复 盘 反 馈 明 确 目 标 — — 分 清 主 次 ， 管 理 路 上 不 跑 偏 案 例 ： 唐 三 藏 为 什 么 对 女 儿 国 国 王 不 动 心 分 清 “ 金 色 目 标 ” 和 “ 银 色 目 标 ” ； 工 具 与 练 习 ： 时 间 管 理 四 象 限 在 管 理 工 作 中 应 用 明 确 目 标 — — 目 标 量 化 ， 能 实 现 的 目 标 才 是 好 目 标 管 理 工 作 中 的 高 估 陷 阱 用 S M A R T 原 则 检 视 目 标 合 理 性 练 习 ： 判 断 下 列 目 标 是 否 合 理 ； 跟 踪 控 制 — — 保 持 专 注 ， 落 地 有 声 为 什 么 要 在 工 作 过 程 中 跟 进 ？ 练 习 与 工 具 ： 用 简 易 甘 特 图 检 视 进 度 工 具 介 绍 ： 番 茄 钟 ， 保 持 专 注 ， 减 少 被 影 响 的 法 宝 案 例 ： 中 台 小 主 管 如 何 让 自 己 摆 脱 “ 忙 ” 且 “ 盲 ” 的 状 态 复 盘 反 馈 — — 优 化 流 程 ， 让 工 作 更 高 效 为 什 么 要 复 盘 ？ 复 盘 的 原 则 ： 不 自 欺 ， 有 胜 心 练 习 和 工 具 ： 复 盘 记 录 表 的 使 用 团 队 目 标 管 理 五 步 ： 目 标 分 解 、 目 标 制 定 、 布 置 任 务 、 过 程 管 理 、 复 盘 改 进 分 解 目 标 — — 让 困 难 不 再 难 导 入 互 动 ： 西 游 记 唐 僧 西 天 取 经 花 了 多 少 年 ？ 为 什 么 很 多 任 务 看 上 去 很 困 难 ？ 做 起 来 却 没 那 么 难 ？ 目 标 分 解 三 步 法 案 例 ： 诸 葛 亮 如 何 制 定 隆 中 对 练 习 ： 如 何 分 解 2 0 0 0 万 的 业 绩 ； 2 . 目 标 制 定 — — 保 障 目 标 的 合 理 性 如 何 分 解 目 标 到 团 队 个 人 ？ 目 标 制 定 的 四 个 要 点 用 S M A R T 原 则 检 视 目 标 合 理 性 3 . 布 置 任 务 — — 将 任 务 分 配 到 个 人 提 问 互 动 ： 为 什 么 说 不 会 带 团 队 就 会 累 到 死 ？ 授 权 的 程 度 非 业 绩 目 标 如 何 授 权 ？ 布 置 工 作 沟 通 六 步 法 ？ 困 难 任 务 如 何 布 置 ？ 演 绎 讨 论 ： 改 写 剧 情 — — 如 果 你 是 里 德 尔 ， 如 何 给 安 妮 布 置 任 务 ？ 4 . 过 程 管 理 — — 让 任 务 落 地 有 声 过 程 问 题 就 是 原 则 问 题 ； 过 程 跟 进 三 种 方 式 ： 周 报 、 会 议 、 非 正 式 沟 通 ； 执 行 结 果 不 满 意 怎 么 办 ？ 复 盘 反 馈 — — 提 升 团 队 效 率 如 何 自 我 管 理 复 盘 ？ 如 何 帮 助 下 属 复 盘 ？ 练 习 和 工 具 ： 帮 助 同 学 使 用 复 盘 记 录 表 复 盘 本 次 培 训 学 以 致 用 学 员 分 享 ： 三 个 提 升 目 标 管 理 能 力 的 关 键 动 作 老 师 点 评 刘 力 铭 中 基 层 培 训 剧 本 杀 课 程 专 家 常 驻 ： 杭 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 廖 大 宇 ： 《 经 销 商 思 维 升 级 / 模 式 创 新 之 路 》 【 课 程 背 景 】 经 济 下 行 情 况 下 ， 经 销 商 不 知 如 何 转 型 经 销 商 不 掌 握 下 游 渠 道 发 展 的 趋 势 ， 不 了 解 趋 势 带 来 的 机 会 和 挑 战 经 销 商 商 业 模 式 陈 旧 ， 不 懂 如 何 进 行 模 式 创 新 ， 无 法 抢 占 更 多 市 场 份 额 经 销 商 盈 利 能 力 弱 ， 不 懂 如 何 销 售 额 最 大 化 / 费 用 最 小 化 / 盈 利 最 大 化 经 销 商 年 度 经 营 提 升 缺 乏 方 法 和 工 具 经 销 商 业 绩 徘 徊 不 前 ， 思 想 和 品 牌 不 统 一 【 课 程 收 益 】 助 力 经 销 商 思 维 升 级 ， 及 时 转 化 到 服 务 模 式 ， 面 向 市 场 和 二 级 / 分 销 客 户 做 改 善 掌 握 下 游 渠 道 发 展 的 趋 势 ， 了 解 趋 势 带 来 的 机 会 和 挑 战 掌 握 商 业 模 式 基 础 知 识 ， 以 及 模 式 升 级 ， 抢 占 份 额 的 方 法 掌 握 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 客 户 关 系 掌 握 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 关 键 业 务 掌 握 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 客 户 价 值 掌 握 盈 利 模 式 创 新 的 三 大 要 点 — — 销 售 额 最 大 化 / 费 用 最 小 化 / 盈 利 最 大 化 掌 握 经 销 商 年 度 经 营 提 升 的 方 法 和 工 具 掌 握 经 营 提 升 工 具 — — 年 度 经 营 计 划 / 经 营 分 析 会 最 终 助 力 经 销 商 完 成 年 度 经 营 目 标 【 课 程 逻 辑 】   【 课 程 方 式 】 形 式 ： 工 作 坊 内 容 占 比 ： 理 论 讲 授 ( 4 0 % ) + 案 例 分 析 ( 2 0 % ) + 共 创 研 讨 / 练 习 / 演 练 （ 4 0 % ） 【 课 程 收 益 】 助 力 经 销 商 思 维 升 级 ， 及 时 转 化 到 服 务 模 式 ， 面 向 市 场 和 二 级 / 分 销 客 户 做 改 善 掌 握 下 游 渠 道 发 展 的 趋 势 ， 了 解 趋 势 带 来 的 机 会 和 挑 战 掌 握 商 业 模 式 基 础 知 识 ， 以 及 模 式 升 级 ， 抢 占 份 额 的 方 法 掌 握 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 客 户 关 系 掌 握 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 关 键 业 务 掌 握 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 客 户 价 值 掌 握 盈 利 模 式 创 新 的 三 大 要 点 — — 销 售 额 最 大 化 / 费 用 最 小 化 / 盈 利 最 大 化 掌 握 经 销 商 年 度 经 营 提 升 的 方 法 和 工 具 掌 握 经 营 提 升 工 具 — — 年 度 经 营 计 划 / 经 营 分 析 会 最 终 助 力 经 销 商 完 成 年 度 经 营 目 标 【 课 程 对 象 】 全 体 经 销 商 【 课 程 时 长 】 2 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 一 、 思 维 升 级 ， 及 时 转 型 — — 经 销 商 升 级 之 路 1 、 经 销 商 升 级 之 路 — — . 0 到 4 . 0 贸 易 商 分 销 商 经 销 商 服 务 商 2 、 服 务 商 经 营 模 式 商 业 模 式 盈 利 模 式 管 理 模 式 经 营 理 念 4 、 经 销 商 未 来 四 种 出 路 5 、 经 销 商 经 营 能 力 模 型 案 例 分 析 ： 某 经 销 商 升 级 之 路 二 、 渠 道 下 沉 ， 机 会 挑 战 并 存 — — 经 销 商 下 游 渠 道 发 展 的 趋 势 1 、 趋 势 渠 道 下 沉 — — 二 级 / 分 销 客 户 跨 界 进 入 决 胜 流 量 服 务 为 本 决 胜 终 端 合 作 模 式 创 新 2 、 对 经 销 商 机 会 拓 展 分 销 夯 实 基 础 创 新 机 会 标 杆 吸 引 3 、 对 经 销 商 挑 战 模 式 创 新 服 务 意 识 吸 引 力 塑 造 垂 直 化 体 系 建 造 三 、 模 式 升 级 ， 抢 占 份 额 — — 经 销 商 商 业 模 式 创 新 1 、 蜜 雪 冰 城 商 业 模 式 创 新 之 路 2 、 商 业 模 式 九 要 素 3 、 经 销 商 商 业 模 式 升 级 ， 抢 夺 友 商 份 额 三 大 关 键 点 ： 客 户 关 系 关 键 业 务 客 户 价 值 四 、 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 客 户 关 系 1 、 从 合 作 伙 伴 到 合 伙 人 2 、 从 买 卖 到 全 面 赋 能 3 、 从 贸 易 到 持 久 合 作 4 、 发 挥 优 势 共 享 市 场 研 讨 产 出 ： 标 准 化 / 可 复 制 化 的 下 游 客 户 合 作 机 制 五 、 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 关 键 业 务 1 、 流 量 获 取 2 、 赋 能 下 游 3 、 服 务 当 先 4 、 合 作 机 制 创 新 研 讨 产 出 ： 全 面 赋 能 下 游 方 案 六 、 经 销 商 商 业 模 式 创 新 — — 客 户 价 值 1 、 品 牌 产 品 2 、 赚 钱 机 会 3 、 赚 钱 价 值 4 、 持 久 事 业 七 、 经 销 商 盈 利 模 式 创 新 1 、 商 业 模 式 与 盈 利 模 式 2 、 收 入 最 大 化 3 、 费 用 最 小 化 4 、 盈 利 最 大 化 八 、 目 标 导 向 ， 流 量 为 王 — — 经 销 商 年 度 经 营 提 升 1 、 业 绩 目 标 完 成 的 原 理 / 方 法 / 应 用 原 理 方 法 应 用 2 、 目 标 完 成 关 键 — — 流 量 获 取 与 转 化 公 域 流 量 获 取 公 域 流 量 转 私 域 流 量 私 域 流 量 运 营 域 成 交 案 例 分 析 ： 某 经 销 商 流 量 运 营 3 、 经 营 改 善 的 P D C A 流 程 P ： 计 划 制 定 方 法 和 模 板 D ： 执 行 关 键 点 C ： 检 查 与 改 善 — — 销 售 额 提 升 六 步 骤 / 费 用 下 降 四 步 骤 / 利 润 提 升 三 步 骤 A ： 持 续 行 动 九 、 经 营 提 升 工 具 — — 年 度 经 营 计 划 / 经 营 分 析 会 1 、 年 度 经 营 计 划 模 板 内 容 流 程 案 例 2 、 经 营 分 析 会 流 程 工 具 模 板 案 例 十 、 课 程 总 结 与 工 作 任 务 布 置 1 、 总 结 与 答 疑 2 、 工 作 任 务 布 置 — — 按 照 老 师 给 的 工 具 ， 制 定 下 半 年 经 营 计 划 廖 大 宇 经 销 商 与 渠 道 大 客 户 管 理 专 家 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 大 鹏 ： 《 企 业 数 字 化 转 型 的 领 头 羊 》 【 课 程 背 景 】                 从 纸 媒 时 代 开 始 ， 营 销 就 是 企 业 永 恒 的 话 题 。 
 1 8 9 8 年 广 告 学 家 E . S . 刘 易 斯 提 出 了 “ A I D M A ” 模 型 ， 认 为 消 费 者 从 接 触 信 息 到 购 买 需 经 历 ： 引 起 注 意 引 起 兴 趣 唤 起 欲 望 留 下 记 忆 购 买 行 动 这 5 个 阶 段 。 
 显 然 ， 1 0 0 多 年 后 的 今 天 ， 这 一 消 费 行 为 模 型 仍 然 具 备 很 强 的 代 表 性 。 
 但 是 随 着 时 代 变 迁 ， 新 的 消 费 模 型 开 始 出 现 。 
 不 同 时 代 模 型 中 的 细 节 改 变 、 链 条 延 长 ， 背 后 是 经 济 形 态 的 一 次 次 改 变 。 
 当 前 正 处 于 数 字 经 济 时 代 ， 企 业 已 进 入 了 数 字 化 转 型 这 一 浪 潮 之 中 。 
 营 销 作 为 大 部 分 行 业 的 刚 需 ， 需 要 应 对 快 速 变 迁 的 渠 道 、 触 点 、 用 户 需 求 ， 体 现 了 营 销 数 字 化 转 型 对 于 企 业 需 求 的 迫 切 性 。 
 由 于 企 业 营 销 模 块 有 自 身 的 K P I 体 系 ， 结 果 可 量 化 并 且 效 果 能 够 快 速 反 应 到 增 长 ， 使 得 企 业 更 易 接 受 营 销 数 字 化 转 型 。 
 而 且 作 为 重 要 模 块 ， 往 往 营 销 模 块 是 企 业 数 字 化 基 础 最 好 的 ！ 经 销 商 信 息 如 何 及 时 掌 握 ？ 消 费 者 如 何 快 速 触 达 ？ 导 购 如 何 高 效 管 理 ？ 动 销 政 策 如 何 快 速 达 到 终 端 ？ 滞 销 和 缺 货 同 时 发 生 怎 么 处 理 ？ 本 课 程 突 破 了 很 多 转 型 课 程 只 讲 理 论 思 想 、 没 有 实 战 经 验 、 缺 少 工 具 方 法 的 瓶 颈 ， 还 原 现 实 商 业 环 境 中 作 者 亲 自 主 导 的 案 例 ， 以 及 案 例 背 后 不 为 人 知 的 客 观 规 律 。 
 解 决 学 员 在 企 业 营 销 数 字 化 的 过 程 中 面 临 的 “ 经 销 商 难 管 理 、 消 费 者 难 触 达 、 ， 使 学 员 学 之 解 惑 ， 学 之 能 用 ， 带 领 企 业 踏 上 成 功 的 营 销 数 字 化 之 路 。 
 【 课 程 收 益 】 了 解 营 销 数 字 化 的 概 念 了 解 营 销 数 字 化 的 发 展 历 程 掌 握 营 销 数 字 化 的 建 设 过 程 掌 握 营 销 数 字 化 项 目 的 成 败 关 键 点 掌 握 营 销 数 字 化 的 持 续 运 营 （ 数 据 驱 动 ） 方 法 了 解 营 销 数 字 化 的 未 来 发 展 趋 势 【 课 程 对 象 】 总 经 理 、 副 总 经 理 、 营 销 总 经 理 、 营 销 副 总 、 营 销 数 字 化 高 级 经 理 、 中 台 总 经 理 、 等 中 高 层 管 人 员 【 课 程 时 间 】 1 天 （ 6 小 时 ／ 天 ） 【 课 程 大 纲 】 一 、 引 言 1 、 消 费 者 需 求 变 迁 。 
 2 、 传 统 营 销 的 演 变 。 
 二 、 传 统 营 销 面 临 的 挑 战 和 机 会 ？ 1 、 传 统 营 销 怎 么 不 灵 了 ？ 卖 场 促 销 持 续 打 折 面 临 的 挑 战 导 购 人 员 管 理 繁 琐 经 销 商 管 理 复 杂 电 商 对 传 统 企 业 的 冲 击 三 、 营 销 数 字 化 的 定 义 1 、 定 义 2 、 说 明 3 、 范 围 4 、 边 界 四 、 营 销 数 字 化 项 目 选 型 要 点 1 、 目 标 （ 高 层 认 可 的 ） 2 、 自 研 还 是 外 购 ？ 3 、 本 地 化 还 是 S a a S ？ 4 、 产 品 框 架 5 、 用 户 体 验 6 、 业 务 优 先 原 则 案 例 ： L 集 团 营 销 平 台 选 型 要 点 五 、 营 销 数 字 化 平 台 如 何 建 设 ？ 1 、 品 牌 方 相 关 模 块 2 、 经 销 商 相 关 模 块 3 、 终 端 相 关 模 块 4 、 消 费 者 相 关 模 块 案 例 ： L 集 团 的 营 销 数 字 化 平 台 建 设 地 图 六 、 营 销 数 字 化 平 台 如 何 持 续 运 营 ？ 1 、 组 织 保 障 2 、 数 据 驱 动 案 例 ： L 集 团 数 据 中 台 数 字 大 屏 展 示 项 目 3 、 营 销 数 字 化 的 未 来 趋 势 大 鹏 数 字 化 实 战 落 地 主 导 者 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 廖 大 宇 ： 《 决 胜 大 客 户 — 与 大 客 户 进 行 双 赢 谈 判 》 【 课 程 背 景 】 本 次 课 程 详 细 讲 述 业 务 流 程 梳 理 & 谈 判 场 景 梳 理 ， S U P E R 谈 判 五 大 步 骤 ， 从 谈 判 前 搜 集 信 息 、 制 定 策 略 、 准 备 方 案 ， 到 谈 判 中 各 种 技 巧 的 运 用 ， 最 后 对 谈 判 整 个 过 程 进 行 总 结 ， 让 学 员 掌 握 商 务 谈 判 的 理 论 知 识 ， 并 结 合 学 员 在 日 常 工 作 中 遇 到 的 实 际 问 题 ， 带 领 学 员 在 课 堂 上 进 行 探 讨 、 演 练 ， 帮 助 学 员 掌 握 如 何 在 谈 判 中 运 用 S G U P E R 模 型 ， 提 升 学 员 的 商 务 谈 判 实 战 能 力 。 
   【 课 程 收 益 】 掌 握 核 心 业 务 流 程 以 及 谈 判 场 景 让 学 员 掌 握 商 务 谈 判 的 5 大 步 骤 掌 握 报 价 的 步 骤 和 技 巧 让 学 员 掌 握 商 务 谈 判 的 S U P E R 模 型 提 升 学 员 沟 通 与 谈 判 的 具 体 技 能 ， 提 升 谈 判 的 成 功 率 【 课 程 特 色 】 从 明 确 策 略 到 总 结 与 跟 进 ， 全 方 位 解 读 如 何 运 用 S U P E R 模 型 进 行 谈 判 掌 握 报 价 基 础 知 识 、 步 骤 和 技 巧 从 大 量 咨 询 项 目 中 提 炼 的 实 战 模 型 ， 理 论 知 识 与 实 战 案 例 紧 密 结 合 【 课 程 对 象 】 董 事 长 、 总 经 理 、 营 销 总 监 、 大 客 户 总 监 、 销 售 经 理 、 销 售 主 管 【 课 程 时 长 】 2 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 大 客 户 业 务 流 程 梳 理 & 谈 判 场 景 梳 理 从 线 索 到 回 款 业 务 流 程 梳 理 谈 判 场 景 梳 理 案 例 ： 某 公 司 从 线 索 到 回 款 业 务 流 程 梳 理 案 例 ： 某 公 司 谈 判 场 景 梳 理 高 效 报 价     1 、 报 价 基 础 知 识 2 、 报 价 重 要 性 3 、 报 价 步 骤 4 、 报 价 技 巧 案 例 ： 报 价 案 例 分 析 明 确 策 略 （ S t r a t e g y ） 1 、 商 务 谈 判 三 要 素 2 、 基 于 客 户 管 理 的 双 赢 谈 判 3 、 谈 判 在 客 户 管 理 中 的 比 重 4 、 明 确 谈 判 策 略 双 方 经 营 目 标 博 弈 关 系 5 、 谈 判 成 立 的 三 个 条 件 双 方 合 作 关 系 双 方 合 作 资 源 合 作 层 次 根 据 客 户 级 别 制 定 合 作 策 略 小 组 练 习 ： 确 定 你 的 客 户 合 作 策 略           了 解 需 求 （ U n d e r s t a n d i n g ）   1 、 了 解 客 户 需 求 的 目 的 2 、 了 解 客 户 需 求 生 意 需 求 竞 争 需 求 个 人 需 求 3 、 客 户 不 同 部 门 工 作 职 责 4 、 客 户 不 同 部 门 的 K P I 分 享 ： 采 购 的 K P I 小 组 练 习 ： 了 解 客 户 的 需 求 5 、 了 解 客 户 角 色 不 同 谈 判 情 景 下 的 客 户 角 色                   谈 判 准 备 （ P r e p a r a t i o n ） 1 、 挖 掘 卖 点 客 户 需 求 需 求 与 卖 点 的 关 系 挖 掘 卖 点 2 、 条 款 给 客 户 的 利 益 案 例 3 、 化 解 分 歧 分 析 谈 判 情 况 寻 找 可 行 方 案 优 化 方 案 组 合 准 备 谈 判 材 料 练 习 ： 谈 判 准 备           进 行 谈 判 （ E x e c u t i o n ）   1 、 谈 判 流 程 开 场 过 程 结 束 2 、 谈 判 流 程 注 意 问 题 案 例 ： 卖 洗 碗 机 练 习 ： 谈 判 P K                 谈 判 总 结 与 跟 进 （ R e v i e w ）   1 、 谈 判 结 果 评 估 回 顾 谈 判 结 果 回 顾 谈 判 过 程 回 顾 谈 判 准 备 2 、 谈 判 结 果 落 实 3 、 实 施 结 果 跟 踪 为 什 么 要 跟 踪 如 何 跟 踪                   大 客 户 谈 判 误 区 & 难 点 & 谈 判 工 具 总 结 1 、 误 区 案 例 ： 某 公 司 大 客 户 谈 判 犯 错 误 总 结 难 点 以 及 克 服 的 策 略 谈 判 工 具 总 结 九 、 课 程 总 结 与 课 后 工 作 任 务 布 置 课 程 总 结 课 后 工 作 任 务 布 置 ： 根 据 老 师 给 的 工 具 ， 准 备 下 阶 段 大 客 户 谈 判 廖 大 宇 经 销 商 与 渠 道 大 客 户 管 理 专 家 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 李 轩 ： 《 企 业 团 单 开 发 》 【 课 程 背 景 】 中 国 的 寿 险 始 于 团 险 ， 最 高 曾 经 占 到 业 务 量 的 9 成 。 
 随 着 时 代 的 发 展 ， 寿 险 产 品 不 断 地 增 加 以 及 政 策 的 调 整 ， 团 险 比 重 下 降 至 不 足 1 0 % ， 与 发 达 国 家 的 团 险 占 比 相 距 甚 远 。 
 有 危 机 的 同 时 也 有 发 展 契 机 ， 保 险 的 保 障 价 值 回 归 ， 多 层 次 社 会 保 障 体 系 建 构 都 是 团 险 发 展 的 好 机 遇 。 
 如 何 抓 住 这 次 打 翻 身 仗 的 机 会 也 给 团 险 从 业 伙 伴 带 来 新 的 考 验 . 随 着 中 国 改 革 开 放 的 不 断 深 化 ， 民 营 企 业 ， 尤 其 是 企 业 如 雨 后 春 笋 般 不 断 诞 生 ， 这 部 分 企 业 处 于 自 身 成 长 的 高 速 阶 段 ， 但 是 对 于 自 身 的 保 障 需 求 并 不 深 刻 。 
 同 时 ， 既 有 的 团 险 市 场 大 客 户 的 营 销 难 度 越 来 越 高 ， 带 给 公 司 的 利 润 压 力 也 越 来 越 大 ， 如 何 开 拓 企 业 ， 甚 至 陪 伴 他 们 共 同 成 长 ， 成 为 越 来 越 多 公 司 的 共 同 目 标 。 
 我 们 希 望 借 此 课 程 从 团 险 发 展 趋 势 到 客 户 的 营 销 思 路 、 营 销 过 程 、 客 户 维 护 等 知 识 点 进 行 全 方 位 的 学 习 ， 掌 握 企 业 客 户 的 团 险 营 销 的 全 流 程 操 作 技 巧 ， 从 而 形 成 一 个 标 准 化 营 销 操 作 。 
 【 课 程 收 益 】 1 .   了 解 团 险 的 前 景 、 发 展 趋 势 ， 树 立 行 业 信 心 2 .   掌 握 企 业 客 户 需 求 挖 掘 技 巧 3 .   掌 握 营 销 拒 绝 处 理 、 促 成 技 巧 4 .   学 习 同 行 优 秀 的 营 销 案 例 【 课 程 特 色 】 课 程 过 程 中 ， 带 着 学 员 一 同 思 考 ， 让 学 员 最 快 速 掌 握 知 识 。 
 干 货 ， 没 有 废 话 ； 实 战 ， 学 了 就 能 用 ； 案 例 选 取 精 彩 、 典 型 【 课 程 对 象 】 保 险 公 司 团 险 渠 道 业 务 管 理 人 员 、 销 售 人 员 【 课 程 时 间 】 1 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 大 纲 】 课 前 热 身 讨 论 ： 当 前 团 险 销 售 的 障 碍 。 
 第 一 讲   团 险 前 景 、 发 展 趋 势 与 销 售 本 质 一 、 团 险 前 景 与 发 展 趋 势 1 .   中 国 企 业 投 保 率 不 足 ， 业 务 空 间 巨 大 。 
 数 据 分 析 ： 保 险 大 国 的 团 险 占 比 ； 中 国 就 业 人 口 数 据 ； 医 疗 费 用 自 负 比 例 2 .   解 读 国 家 对 团 险 的 政 策 、 财 务 、 税 收 方 面 的 扶 持 。 
 1 )   法 规 解 读 ： 《 促 进 健 康 产 业 高 质 量 发 展 行 动 纲 要 ( 2 0 1 9 2 0 2 2 年 ) 》 2 )   法 规 解 读 ： 《 健 康 保 险 管 理 办 法 》 3 .   团 险 是 企 业 留 住 人 才 、 稳 定 员 工 队 伍 的 一 个 福 利 重 器 。 
 4 .   企 业 越 来 越 接 受 “ 传 统 团 险 ” + “ 员 工 自 购 ” 的 模 式 作 为 企 业 风 险 防 范 工 具 。 
 5 . “ 保 险 + 科 技 + 健 康 ” 让 团 险 “ 神 通 广 大 ” 案 例 分 析 ： 一 家 不 到 一 百 人 的 保 险 科 技 公 司 是 如 何 实 现 保 费 破 亿 ， 团 险 方 案 定 制 化 的 二 、 销 售 本 质 — — 团 险 卖 的 不 是 产 品 ， 而 是 解 决 方 案 企 业 的 特 点 企 业 人 数 少 ， 抗 突 发 风 险 能 力 弱 分 布 地 域 广 ， 成 本 意 识 强 ， 拜 访 人 数 少 员 工 人 数 少 待 遇 低 ， 保 险 意 识 强 需 求 简 单 企 业 的 痛 点 1 )   企 业 的 风 险 需 要 转 移 2 )   人 员 流 动 性 大 带 来 的 成 本 损 失 及 对 公 司 的 影 响 案 例 分 析 ： 星 巴 克 为 什 么 没 人 辞 职 ？ 3 )   企 业 、 员 工 被 “ 人 情 绑 架 ” 的 烦 恼 案 例 分 析 ： 某 企 业 引 入 团 险 前 后 的 捐 助 变 化 三 、 团 险 销 售 的 两 种 思 维 ： 1 )   思 维 一 ： 趋 利 — — 企 业 投 保 团 险 有 什 么 好 处 。 
 2 )   思 维 二 ： 避 害 — — 企 业 没 买 团 险 会 有 什 么 潜 在 的 风 险 ？ 3 )   避 害 的 动 力 往 往 大 于 趋 利 第 二 讲   企 业 客 户 的 开 拓 一 、 “ 客 从 何 来 ？ ” 1 .   陌 生 拜 访 案 例 分 析 ： 某 公 司 西 安 分 公 司 承 保 科 技 企 业 2 .   存 量 客 户 、 转 介 绍 3 .   企 业 合 作 1 )   案 例 分 析 ： 深 圳 某 保 险 经 纪 与 家 政 公 司 合 作 开 发 家 政 保 险 2 )   案 例 分 析 ： 沪 上 这 家 科 技 创 新 公 司 ， 为 何 主 推 手 术 意 外 险 产 品 ？ 4 .   关 联 企 业 5 .   企 业 主 投 保 个 人 寿 险 产 品 后 转 化 团 单 二 、 营 销 的 首 要 任 务 — — 找 对 人 一 人 决 策 与 混 合 决 策 不 以 职 务 为 决 策 唯 一 依 据 3 .   不 可 忽 略 的 关 键 人 1 )   关 键 人 的 识 别 与 经 营 2 )   发 展 内 线 — — 影 响 决 策 的 人 3 )   借 力 — — “ 贵 人 引 荐 ” 4 )   案 例 分 析 ： 环 卫 公 司 团 意 险 寻 找 关 键 人 : “ 环 卫 工 人 — — 班 组 长 — — 办 公 室 主 任 — — 分 管 副 总 ” 三 、 说 清 事 1 .   我 们 要 干 什 么 ？ 2 .   对 方 需 要 干 什 么 ？ 四 、 需 求 挖 掘 — — S P I N 工 具 的 运 用 1 .   S — — 了 解 企 业 客 户 现 状 1 )   员 工 人 数 、 年 龄 构 成 、 职 业 风 险 2 )   社 保 投 保 状 况 3 )   有 无 团 险 投 保 4 )   赔 付 情 况 5 )   其 他 2 .   P — — 发 现 困 难 、 需 求 企 业 的 各 种 痛 点 3 .   I — — 强 化 问 题 严 重 性 4 .   N — — 提 出 解 决 方 案 5 .   案 例 分 析 ： 某 公 司 顶 级 销 售 高 手 的 “ 灵 魂 四 问 ” 6 .   演 练 ： 针 对 给 定 条 件 的 客 户 进 行 S P I N 式 需 求 挖 掘 五 、 拒 绝 处 理 1 .   企 业 客 户 的 谈 判 心 理 分 析 2 .   企 业 客 户 要 有 持 久 战 的 心 理 准 备 案 例 分 析 ： 费 时 3 年 ， 终 于 拿 下 大 单 ！ 3 .   拒 绝 处 理 原 则 1 )   倾 听 ： 倾 听 客 户 的 担 忧 ， 确 认 真 正 的 反 对 理 由 2 )   分 担 ： 站 在 客 户 的 角 度 为 其 分 忧 解 难 3 )   确 认 ： 确 认 问 题 的 真 正 所 在 4 )   陈 述 ： 针 对 客 户 的 忧 虑 ， 提 出 合 理 建 议 5 )   常 见 拒 绝 的 处 理 思 路 “ 我 们 很 忙 ， 没 时 间 研 究 这 些 。 
 ” “ X 保 险 公 司 已 经 和 我 们 洽 谈 过 了 。 
 ” “ 生 意 不 好 ， 没 钱 买 。 
 ” “ 我 们 给 员 工 都 买 了 社 保 ， 不 需 要 了 。 
 ” “ 去 年 在 X 公 司 那 里 买 了 ， 今 年 还 找 他 们 。 
 ” 演 练 ： 客 户 拒 绝 处 理 。 
 六 、 促 成 技 巧 1 .   利 用 “ 心 理 账 户 ” 为 签 单 加 分 1 )   以 大 多 数 企 业 来 讲 ， 保 险 属 于 “ 不 愿 多 花 钱 的 账 户 ” 2 )   要 让 客 户 用 “ 愿 意 花 钱 的 账 户 ” 买 单 3 )   用 企 业 的 存 款 利 息 、 其 他 收 益 来 交 保 费 2 .   转 换 “ 保 险 ” 概 念 ， 强 调 买 的 是 “ 增 强 员 工 凝 聚 力 ” 、 “ 减 少 企 业 的 额 外 支 出 ” 讨 论 ： 还 能 用 什 么 概 念 来 代 替 “ 保 险 ” 3 .   互 惠 互 利 案 例 分 析 ： 双 方 签 署 商 务 合 作 协 议 ， 达 成 共 赢 局 面 4 .   需 求 挖 掘 卖 焦 虑 ， 成 交 促 单 卖 快 乐 让 客 户 想 象 投 保 后 带 来 的 好 处 5 .   “ 考 虑 考 虑 ” 问 客 户 考 虑 什 么 不 如 我 们 把 他 的 纠 结 直 接 写 出 来 ， 当 场 解 答 6 .   扩 大 福 利 范 围 ： 员 工 父 母 / 配 偶 / 子 女 7 .   对 于 难 啃 的 客 户 不 妨 “ 分 段 施 工 ” ， 可 先 给 高 管 投 保 案 例 分 析 ： 杭 州 某 公 司 签 下 科 技 公 司 团 体 险 的 过 程 8 .   语 言 表 达 的 艺 术 ： 多 用 提 问 、 比 喻 ， 效 果 好 过 陈 述 1 )   话 术 举 例 1 )   “ 作 为 领 导 ， 除 了 业 绩 ， 您 最 担 心 企 业 什 么 ？ ” 2 )   “ 社 保 就 像 冬 天 穿 夹 克 ， 要 想 过 冬 还 得 棉 袄 （ 团 体 保 险 ） 。 
 ” 七 、 链 式 倍 增 开 发 — — 现 有 客 户 上 下 游 、 母 公 司 、 子 公 司 开 发 1 .   选 准 行 业 2 .   找 核 心 客 户 3 .   索 取 转 介 绍 4 .   链 式 开 发 5 .   案 例 分 析 ： 某 电 力 单 位 的 链 式 开 发 过 程 李 轩 金 融 领 域 销 售 及 互 联 网 营 销 实 战 专 家 常 驻 ： 南 京 联 系 老 师 培 训 咨 询 李 轩 ： 《 “ 未 富 先 老 ” 的 经 济 社 会 挑 战 和 机 遇 — 养 老 年 金 销 售 训 练 营 》 【 课 程 背 景 】 2 0 2 1 年 受 疫 情 影 响 ， 利 率 下 行 尤 为 明 显 ， 压 降 结 构 性 存 款 规 模 以 及 窗 口 指 导 叫 停 融 资 类 信 托 等 意 见 的 出 台 使 得 金 融 圈 暗 潮 涌 动 ； 此 时 理 财 险 凭 借 “ 保 底 利 率 、 终 身 保 证 复 利 增 值 ” 、 “ 资 金 安 全 功 能 更 强 ” 、 “ 领 取 灵 活 ” 等 优 势 在 金 融 市 场 正 式 C 位 出 道 。 
 然 而 ， 在 这 个 有 9 0 0 万 代 理 人 和 2 0 0 万 银 行 从 业 者 角 逐 的 战 场 上 ， 从 业 者 要 想 取 得 骄 人 战 绩 ， 签 下 大 额 保 单 ， 却 没 这 么 简 单 。 
 作 为 财 富 顾 问 ， 你 是 否 遇 到 过 以 下 问 题 ： ★ 客 户 说 ： 我 父 辈 社 保 养 老 基 本 够 花 ， 我 为 什 么 不 能 靠 社 保 ？ ★ 我 有 孩 子 | 房 子 养 老 ， 把 钱 存 保 险 不 方 便 ， 还 不 如 存 银 行 ？ ★ 客 户 之 前 被 电 话 邀 约 了 无 数 次 ， 现 在 甚 至 想 见 到 客 户 都 很 难 … … ★ 客 户 企 业 因 为 疫 情 现 金 流 紧 张 ， 现 金 都 不 够 用 ， 还 买 保 险 ？ ★ 好 不 容 易 约 到 客 户 ， 却 沟 通 缺 乏 底 气 ， 漫 无 边 际 没 有 重 点 ？ ★ 面 谈 时 遇 尴 尬 ， 发 现 自 己 面 对 客 户 的 财 富 管 理 需 求 无 能 为 力 ？ ★ 虽 然 拿 下 1 0 万 的 单 ， 但 面 对 眼 前 的 大 客 户 ， 怎 样 才 能 冲 一 冲 更 高 的 业 绩 呢 ？ … … 归 根 到 底 ， 还 是 因 为 我 们 对 客 户 不 够 了 解 ， 对 客 户 的 财 富 风 险 管 理 不 够 了 解 。 
 本 课 程 通 过 金 融 环 境 、 客 户 需 求 分 析 ， 让 财 富 顾 问 清 晰 理 解 客 户 对 理 财 险 潜 在 需 求 与 关 注 点 ， 换 个 姿 势 卖 保 险 ， 结 合 法 律 视 角 、 通 过 理 财 险 在 固 收 产 品 中 的 特 性 突 出 “ 现 金 为 王 ” 的 核 心 理 念 ， 运 用 客 户 经 营 、 理 财 险 营 销 、 营 销 工 具 增 加 理 财 险 产 品 件 均 ， 以 专 业 视 角 洞 察 家 庭 多 样 理 财 需 求 ， 提 升 金 融 机 构 财 富 顾 问 对 理 财 险 产 品 的 专 业 营 销 力 ， 给 到 客 户 最 佳 的 财 富 管 理 解 决 方 案 ， 帮 助 富 裕 家 庭 储 备 养 老 金 、 帮 助 高 净 值 客 户 做 好 “ 企 业 账 户 和 养 老 刚 需 账 户 的 合 理 隔 离 ” 。 
 【 课 程 收 益 】 业 绩 ： 促 进 财 富 顾 问 “ 理 财 险 ” 的 营 销 技 能 提 升 ； 服 务 ： 通 过 大 金 融 视 角 和 法 律 视 角 的 学 习 和 切 入 ， 从 销 售 动 作 转 变 为 顾 问 身 份 ， 获 得 和 大 客 户 平 等 对 话 的 机 会 、 增 加 职 业 价 值 感 和 尊 严 感 ； 专 业 ： 通 过 行 为 经 济 学 、 心 理 学 等 科 学 理 论 讲 解 ， 深 挖 客 户 行 为 背 后 的 动 机 ， 直 击 痛 点 ， 解 决 问 题 ； 工 具 ： “ 得 见 于 实 践 ， 融 智 于 创 新 ” 。 
 提 供 经 过 大 量 市 场 检 验 、 产 出 大 额 保 单 的 成 熟 的 销 售 逻 辑 、 案 例 以 及 视 频 、 卡 片 等 工 具 赋 能 销 售 终 端 ， 让 学 员 “ 听 得 懂 、 学 得 会 、 用 得 上 ” 。 
 【 课 程 特 色 】 从 学 业 & 心 理 两 方 面 全 面 阐 述 子 女 教 育 规 划 的 应 用 ， 课 程 内 容 设 计 符 合 当 前 客 户 营 销 的 需 求 ， 能 触 碰 到 客 户 的 实 际 痛 点 ， 便 于 伙 伴 掌 握 之 后 提 高 成 交 率 。 
 课 程 过 程 中 ， 带 着 学 员 一 同 思 考 ， 采 用 翻 转 课 堂 的 方 式 ， 让 学 员 最 快 速 掌 握 知 识 。 
 干 货 ， 没 有 废 话 ； 实 战 ， 学 了 就 能 用 ； 案 例 选 取 精 彩 、 典 型 【 课 程 对 象 】 保 险 公 司 销 售 人 员 【 课 程 时 间 】 1 . 5 H 【 课 程 大 纲 】 导 入 ： 波 谲 云 诡 的 2 0 2 2 1 .   趋 势 ： 财 富 管 理 新 纪 元 之 热 点 事 件 分 析 2 .   问 题 ： 疫 情 持 续 ， 同 类 理 财 低 于 预 期 3 .   解 决 ： 家 庭 理 财 、 年 金 为 基 与 “ 保 险 姓 保 ” 的 三 层 含 义 第 一 篇 ： 不 一 样 的 理 财 精 英 ， “ 从 顾 问 式 行 销 开 始 ” 第 一 讲 ： 开 源 — — 掌 握 年 金 市 场 与 客 户 需 求 一 、 家 庭 财 富 保 卫 战 ： 中 国 富 裕 家 庭 现 状 及 市 场 热 点 分 析 1 .   数 据 ： 理 财 险 最 大 的 竞 争 对 手 ： 更 高 的 利 率 1 ） 融 资 类 信 托 数 据 解 读 2 ） 业 绩 明 星 的 标 志 变 化 2 .   配 置 ： 居 民 防 御 性 储 蓄 增 加 、 存 款 利 率 低 迷 ， 理 财 险 安 全 性 凸 显 二 、 身 无 所 安 ， 何 以 安 家 ： 企 业 家 客 户 保 险 需 求 分 析 1 .   高 净 值 人 群 的 财 富 目 标 2 .   中 国 国 内 财 富 集 中 度 3 .   中 国 企 业 经 营 周 期 与 生 涯 刚 需 分 析 第 二 讲 ： K Y C 分 析 与 最 佳 财 富 管 理 解 决 方 案 第 一 步 ： 还 原 场 景 第 二 步 ： 找 出 问 题 第 三 步 ： 分 析 问 题 第 四 步 ： 提 供 方 案 第 五 步 ： 呈 现 方 案 背 后 的 逻 辑 案 例 分 析 ： 客 户 子 女 结 婚 与 揽 储 压 力 、 开 门 红 产 品 遇 到 客 户 买 房 、 子 女 创 业 ， 成 交 大 额 保 单 与 实 现 中 收 第 三 讲 ： 行 动 — — 顾 问 式 面 谈 七 步 法 一 步 法 ： 破 冰 — — 寒 暄 赞 美 的 三 个 层 次 层 次 一 ： 赞 美 外 表 层 次 二 ： 赞 美 引 以 为 豪 的 过 往 层 次 三 ： 赞 美 品 格 二 步 法 ： 提 问 的 力 量 — — 需 求 画 面 勾 勒 工 具 ： 探 索 和 引 导 式 的 提 问 三 步 法 ： 绘 制 蓝 图 — — 需 求 预 算 推 导 四 步 法 ： 卖 点 提 炼 — — 销 售 逻 辑 与 一 个 故 事 五 步 法 ： 福 利 赠 送 — — 产 品 的 好 处 和 你 有 关 六 步 法 ： 异 议 处 理 — — 强 化 购 买 动 机 案 例 分 析 ： 我 回 家 和 我 先 生 商 量 一 下 、 等 发 了 年 终 奖 再 买 、 等 买 完 房 再 买 … 七 步 法 ： 促 成 — — 懂 保 险 ， 更 懂 你 第 四 讲 ： 维 护 — — 行 为 经 济 学 之 “ 常 见 客 户 异 议 处 理 ” 导 入 ： 常 见 现 象 1 ） 为 什 么 理 财 顾 问 讲 了 那 么 多 保 险 理 念 、 产 品 知 识 ， 客 户 却 总 说 再 考 虑 考 虑 ？ 2 ） 为 什 么 同 样 的 话 术 有 的 人 用 就 管 用 ， 有 的 人 用 就 没 效 果 ？ 3 ） 为 什 么 市 场 上 主 动 咨 询 保 险 的 客 户 越 来 越 多 ， 销 售 成 交 却 没 有 因 此 变 得 更 容 易 ？ 第 一 步 ： 找 动 机 — — 怎 样 知 道 客 户 想 听 什 么 1 .   有 效 的 提 问 2 .   敏 锐 的 倾 听 3 .   动 机 的 挖 掘 第 二 步 ： 强 化 动 机 — — 客 户 永 远 是 对 的 1 .   动 机 ： 强 化 一 个 念 头 2 .   理 解 客 户 ： 对 于 未 知 和 不 确 定 ， 人 的 本 能 是 回 避 第 三 步 ： 解 决 反 对 问 题 — — 找 到 客 户 心 结 的 钥 匙 1 .   改 变 自 己 的 角 色 2 .   转 变 谈 话 的 立 场 第 二 篇 ： 实 战 锦 囊 锦 囊 一 ： 保 险 人 生 图 1 . 人 生 为 什 么 要 有 保 险 ？ 2 . 为 什 么 要 做 长 期 资 产 配 置 ？ 3 . 为 什 么 现 在 就 要 买 保 险 ？ 锦 囊 二 ： 富 裕 家 庭 养 老 金 销 售 逻 辑 训 练 一 、 一 图 读 懂 养 老 金 1 .   养 老 综 合 替 代 率 2 .   养 老 品 质 线 3 .   养 老 规 划 五 步 法 二 、 养 老 金 市 场 分 析 1 .   为 什 么 国 家 大 力 推 行 商 业 养 老 保 险 2 .   我 有 社 保 ， 还 需 要 商 业 保 险 吗 ？ 锦 囊 三 ： 终 身 寿 | 年 金 险 销 售 逻 辑 之 超 级 社 保 演 练 及 通 关 1 .   条 款 解 读 2 .   卖 点 提 炼 3 .   社 保 与 超 级 社 保 4 .   银 行 存 款 与 超 级 社 保 账 户 锦 囊 四 ： 懂 法 律 ， 让 你 成 交 更 简 单 1 .   如 何 让 客 户 感 知 你 的 专 业 ？ 2 .   客 户 画 像 与 风 险 点 揭 示 案 例 讲 解 与 分 析 ： 企 业 家 案 例 讲 解 分 析 ： 公 务 员 3 .   委 托 代 持 风 险 4 .   中 产 阶 层 财 富 传 承 完 全 规 划 案 例 ： 按 图 索 骥 ： 如 何 和 客 户 聊 天 ？ 复 盘 、 总 结 课 程 要 点 ， 话 术 、 工 具 下 发 ， 通 关 李 轩 金 融 领 域 销 售 及 互 联 网 营 销 实 战 专 家 常 驻 ： 南 京 联 系 老 师 培 训 咨 询 刘 畅 ： 《 打 造 高 绩 效 的 销 售 团 队 》 【 课 程 背 景 】 本 课 程 帮 助 销 售 管 理 者 梳 理 日 常 管 理 困 惑 ， 帮 助 管 理 者 掌 握 必 备 的 管 理 技 能 ， 并 着 重 强 调 管 理 者 如 何 正 己 、 带 人 、 理 事 ， 如 何 从 “ 中 间 ” 主 管 成 为 “ 中 坚 ” 主 管 ， 真 正 承 担 起 销 售 管 理 者 的 使 命 ， 促 进 管 理 效 率 的 提 升 、 促 进 销 售 团 队 的 高 效 发 展 ， 促 进 销 售 业 绩 的 快 速 提 升 。 
 【 课 程 收 益 】     认 清 销 售 管 理 者 的 角 色 定 位 ， 检 视 自 身 工 作 的 不 足     掌 握 目 标 管 理 、 过 程 管 理 ， 保 障 销 售 业 绩 达 成     掌 握 区 域 市 场 团 队 培 养 能 力 ， 快 速 提 升 下 属 单 兵 作 战 能 力     掌 握 销 售 团 队 考 核 、 激 励 、 氛 围 管 理 等 关 键 策 略 与 方 法     掌 握 关 键 客 户 关 系 管 理 的 策 略 和 方 法 论 ， 保 障 大 客 户 业 绩 的 快 速 提 升 【 课 程 对 象 】 销 售 团 队 管 理 干 部 【 授 课 方 式 】 采 取 “ 培 ” 与 “ 训 ” 相 结 合 的 形 式 ， “ 实 战 演 练 + 现 场 辅 导 + 工 具 落 地 + 行 动 计 划 ” 四 位 一 体 的 咨 询 式 培 训 模 式 【 课 程 时 间 】 2 天 （ 6 小 时 \ \ 天 ） 【 课 程 大 纲 】 课 前 测 试 ： 我 是 一 个 什 么 类 型 的 管 理 者 ？ 引 言 ： 高 绩 效 销 售 管 理 的 六 脉 神 剑 一 、 招 募 销 售 战 将 1 、 优 秀 的 销 售 人 员 在 哪 里 ？     四 类 不 同 的 销 售 渠 道     为 何 空 降 兵 的 成 活 率 都 不 高     制 约 因 素   2 、 如 何 做 好 人 员 的 筛 选 ？     制 度 保 障 ： 成 立 面 试 小 组     科 学 识 人 ： 做 好 面 试 记 录     门 当 户 对 ： 做 好 匹 配 分 析     慎 重 选 人 ： 做 好 全 面 考 察 3 、 如 何 说 服 优 秀 人 才 加 盟 ？     如 何 让 优 秀 人 才 弃 明 投 暗     学 会 给 优 秀 人 才 算 大 账     让 优 秀 人 才 看 清 未 来     让 优 秀 人 才 充 满 激 情 案 例 讨 论 ： 经 理 的 角 色 转 换 问 题 二 、 培 养 训 练 人 才 1 、 如 何 让 销 售 人 员 掌 握 技 能     提 升 销 售 人 员 沟 通 能 力     提 升 销 售 人 员 的 计 划 能 力     提 升 销 售 人 员 的 客 户 分 类 能 力     提 升 销 售 人 员 的 执 行 能 力 实 战 演 练 ： 日 常 管 理 工 作 中 遇 到 的 问 题 场 景 及 应 对 2 、 如 何 让 销 售 人 员 熟 悉 产 品     让 销 售 人 员 产 品 过 关     用 利 益 驱 动 法 鼓 励 销 售 人 员 过 关     做 好 销 售 人 员 的 产 品 培 训 3 、 如 何 让 销 售 人 员 了 解 市 场     如 何 让 销 售 人 员 了 解 客 户 的 行 业     如 何 让 销 售 人 员 了 解 重 点 客 户     如 何 与 客 户 建 立 起 信 任     如 何 让 销 售 人 员 了 解 竞 争 对 手 团 队 共 创 ： 销 售 岗 位 的 技 能 模 型 与 管 理 策 略 输 出 ： 工 作 岗 位 关 键 技 能 梳 理 和 提 升 规 划 三 、 设 定 销 售 目 标 1 、 做 好 客 户 盘 点     绘 制 详 尽 的 市 场 地 图     从 市 场 地 图 到 作 战 地 图     建 立 外 向 型 客 户 评 价 体 系     科 学 的 指 定 年 度 销 售 目 标     将 销 售 目 标 落 实 到 人 2 、 玩 转 销 售 漏 斗     放 入 销 售 漏 斗 的 前 提 条 件     在 开 发 阶 段 必 须 做 好 的 工 作     在 提 案 阶 段 必 须 做 好 的 工 作     在 成 交 阶 段 必 须 做 好 的 工 作     用 好 销 售 漏 斗 的 好 处 3 、 稳 步 推 进 销 售     各 个 阶 段 的 参 与 者 与 角 色     销 售 流 程 管 理 的 关 键 环 节     形 成 操 作 剧 本 — — 规 定 动 作     做 好 客 户 访 谈 记 录     成 为 客 户 的 高 参     做 正 规 军 不 做 游 击 队 四 、 定 期 辅 导 与 考 评 1 、 建 立 定 期 辅 导 机 制     每 周 一 次 面 对 面 辅 导     用 动 力 式 管 理 取 代 压 力 式 管 理     通 过 发 问 引 发 员 工 的 思 考     激 发 销 售 人 员 的 斗 志   2 、 年 度 表 现 评 估     销 售 人 员 绩 效 考 评 的 误 区     销 售 人 员 绩 效 考 评 的 重 点     销 售 人 员 下 一 年 个 人 发 展 计 划     做 好 销 售 人 员 表 现 评 估 的 敲 门 3 、 职 业 生 涯 规 划     销 售 经 理 为 何 愿 意 招 聘 高 手     销 售 人 员 的 晋 升 标 准     销 售 人 员 的 加 薪 标 准 五 、 实 施 动 态 激 励 真 正 理 解 激 励 的 定 义     如 何 激 励 不 同 层 次 的 销 售 人 员     销 售 人 员 的 激 励 包 含 什 么     赢 得 销 售 人 员 忠 诚 的 四 个 要 素     真 心 听 取 员 工 的 心 声 销 售 人 员 的 直 接 激 励     收 入 计 算     为 何 要 设 计 风 险 系 数     为 何 要 设 计 佣 金 系 数     如 何 让 一 个 人 干 三 个 人 的 活 销 售 人 员 的 间 接 激 励     如 何 激 发 员 工 的 上 进 心     如 何 激 发 员 工 的 拼 搏 精 神     改 变 销 售 人 员 的 思 维 模 式     让 员 工 “ 工 作 生 活 两 不 误 ” 六 、 有 效 管 控 销 售 团 队 用 制 度 约 束 大 家 的 行 为     强 化 职 业 道 德 规 范 与 行 为     规 定 客 户 覆 盖 率 与 拜 访 频 率     即 使 竞 争 输 了 也 要 明 明 白 白     技 术 型 企 业 可 以 设 置 应 用 工 程 师 引 导 员 工 走 上 正 路     如 何 提 高 团 队 的 技 术 水 平     把 销 售 人 员 培 养 成 长 期 主 义 者     不 想 当 将 军 的 士 兵 才 是 好 士 兵     学 会 把 抱 怨 变 成 建 议 销 售 人 员 的 离 职 管 理 理 解 员 工 离 职 的 真 正 原 因     做 好 优 秀 销 售 人 员 的 离 职 访 谈     做 好 优 秀 销 售 人 员 的 离 职 交 接     做 好 重 点 客 户 的 书 面 交 接     如 何 降 低 优 秀 的 销 售 人 员 的 离 职 率 七 、 总 结 与 复 盘 刘 畅 人 性 洞 察 之 销 售 力 提 升 实 战 导 师 常 驻 ： 北 京 联 系 老 师 培 训 咨 询 廖 大 宇 ： 《 决 胜 大 客 户 — T O B 的 客 户 关 系 维 护 与 生 意 提 升 》 【 课 程 背 景 】 随 着 全 业 务 运 营 的 发 展 ， 互 联 网 的 冲 击 ， 营 销 回 归 人 的 本 质 ， 中 国 的 企 业 都 面 临 互 联 网 思 维 的 转 型 ， 从 客 户 、 网 络 、 竞 争 手 段 逐 步 同 质 化 ， 使 得 竞 争 越 来 越 激 烈 ， 大 客 户 和 个 人 大 客 户 作 为 收 入 的 主 要 来 源 ， 也 成 为 各 大 市 场 竞 争 、 资 源 投 入 的 重 点 阵 地 。 
 在 新 形 势 下 如 何 抢 占 市 场 先 机 ， 大 客 户 的 重 要 性 不 言 而 喻 ， 对 大 客 户 进 行 深 度 捆 绑 是 企 业 构 建 持 久 竞 争 力 的 一 个 重 要 策 略 。 
 而 对 大 客 户 的 深 度 捆 绑 ， 提 高 大 客 户 的 粘 性 需 要 对 客 户 进 行 深 入 了 解 和 分 析 ， 进 而 挖 掘 信 息 ， 满 足 客 户 需 求 ， 因 此 营 销 经 理 服 务 营 销 能 力 亟 待 提 升 的 。 
 【 课 程 逻 辑 】   【 课 程 收 益 】 ● 帮 助 客 户 经 理 清 晰 全 业 务 ， 全 市 场 运 营 形 势 下 企 业 未 来 发 展 趋 势 ， 深 入 理 解 目 前 的 竞 争 形 势 ， 明 确 全 业 务 运 营 对 客 户 经 理 的 机 会 与 挑 战 ● 帮 助 客 户 经 理 建 立 客 户 拜 访 的 五 个 步 骤 ， 需 要 注 意 的 关 键 触 点 ， 掌 握 每 个 步 骤 的 方 法 技 巧 ， 以 及 拜 访 前 、 拜 访 中 、 拜 访 后 需 要 的 准 备 工 作 以 及 注 意 事 项 ， 增 强 客 户 经 理 在 拜 访 时 的 信 心 和 提 高 成 交 率 ● 通 过 案 例 的 分 析 讲 解 ， 使 大 客 户 经 理 掌 握 与 客 户 高 效 沟 通 、 需 求 挖 掘 、 的 方 法 和 技 巧 ， 在 和 客 户 的 交 往 中 有 效 探 寻 客 户 需 求 ， 并 运 用 双 赢 的 沟 通 技 巧 提 升 销 售 成 功 率 ● 掌 握 客 户 关 系 维 护 与 保 有 的 思 路 及 方 法 ， 学 会 运 用 相 关 工 具 ， 理 解 重 点 客 户 特 色 服 务 以 及 客 户 关 怀 的 重 要 性 ， 掌 握 客 户 经 理 在 礼 品 馈 赠 、 活 动 组 织 和 高 价 值 客 户 服 务 中 有 效 的 做 到 感 动 和 差 异 化 的 服 务 的 方 法 ， 增 强 客 户 感 知 ， 有 效 的 建 立 和 客 户 的 信 任 关 系 最 终 提 升 大 客 户 业 绩 业 绩 【 课 程 时 长 】 1 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 对 象 】 客 户 经 理 、 营 销 经 理 、 大 客 户 经 理 等 【 课 程 方 式 】 形 势 分 析 ， 案 例 讲 解 ， 案 例 分 享 ， 图 表 操 作 ， 工 具 使 用 ， 分 组 讨 论 【 课 程 大 纲 】 第 一 讲 ： 全 业 务 ， 全 市 场 竞 争 下 形 势 分 析 及 大 客 户 经 理 职 业 定 位 一 、 新 形 势 下 集 团 客 户 战 略 的 解 读 1 .   “ 综 合 信 息 服 务 提 供 商 ” 解 读 案 例 引 入 ： “ 一 个 重 要 客 户 眼 中 的 大 客 户 … … ” 2 .   非 常 “ 非 常 3 + 1 ” 全 业 务 的 概 念 与 内 涵 3 .   全 业 务 竞 争 下 服 务 营 销 模 式 的 转 型 4 .   营 销 背 后 的 逻 辑 1 ） 全 业 务 ， 全 市 场 竞 争 下 互 联 网 企 业 与 传 统 企 业 的 优 势 及 劣 势 第 二 讲 ： 卓 越 工 作 第 一 步 — — 客 户 拜 访 一 、 客 户 拜 访 的 五 个 关 键 触 点 1 .   七 秒 定 律 — — 如 何 建 立 良 好 的 第 一 印 象 2 .   沟 通 中 形 象 、 身 体 语 言 、 语 音 语 调 哪 个 更 重 要 3 .   客 户 潜 意 识 的 五 种 心 理 需 求 分 析 案 例 分 享 ： 接 受 、 尊 重 、 赞 美 、 认 可 、 感 激 的 具 体 运 用 技 巧 和 时 机 4 .   有 效 开 场 白 的 设 计 5 .   赢 得 客 户 好 感 的 四 个 诀 窍 案 例 教 学 ： 氛 围 的 诀 窍 、 称 呼 的 诀 窍 、 请 教 的 诀 窍 、 下 级 的 诀 窍 6 .   最 终 印 象 — 良 好 的 最 终 印 象 和 建 立 第 一 印 象 一 样 重 要 二 、 客 户 拜 访 的 拜 访 前 、 拜 访 中 、 拜 访 后 的 关 键 环 节 1 .   客 户 拜 访 之 前 期 准 备 ： 电 话 拜 访 经 典 案 例 ： “ 一 个 超 级 大 单 ” 的 始 末 1 ） 电 话 拜 访 要 领 掌 握 和 实 战 演 练 2 ） 电 话 中 客 户 拒 绝 应 对 的 关 键 环 节 及 话 术 设 计 2 .   客 户 拜 访 之 拜 访 中 要 点 ： 信 息 获 取 与 客 户 获 取 3 .   现 场 客 户 拜 访 的 情 景 模 拟 1 ） 客 户 转 介 绍 案 例 情 景 模 拟 2 ） 客 户 信 息 获 取 的 案 例 情 景 演 练 3 ） 客 户 策 反 案 例 的 情 景 演 练 第 三 讲 ： 卓 越 工 作 第 二 步 — — 双 赢 谈 判 一 、 客 户 沟 通 的 基 本 方 法 及 双 赢 谈 判 的 技 巧 1 .   客 户 沟 通 的 要 点 及 注 意 事 项 2 .   客 户 沟 通 的 基 本 原 则 及 技 巧 3 .   双 赢 沟 通 的 核 心 — — 探 寻 利 益 的 结 合 点 4 .   利 用 营 销 心 理 学 的 专 业 沟 通 技 巧 5 .   双 赢 沟 通 的 原 则 、 焦 点 以 及 思 维 方 式 6 .   双 赢 沟 通 的 策 略 制 定 ： 角 色 策 略 、 时 间 策 略 、 议 价 策 略 、 权 利 策 略 、 让 步 策 略 、 地 点 策 略 等 7 .   客 户 心 理 学 【 金 字 塔 原 理 】 — 客 户 沟 通 中 的 高 效 表 达 8 .   客 户 心 理 学 【 进 门 槛 效 应 】 — 从 免 费 试 用 到 订 单 采 购 9 .   客 户 心 理 学 【 有 效 的 疑 义 处 理 】 — 同 意 与 认 可 、 追 究 细 节 的 能 力 、 强 化 主 导 话 题 、 给 予 满 足 和 舒 服 第 四 讲 ： 卓 越 客 户 经 理 — — 客 户 关 系 维 护 一 、 客 户 关 系 维 系 与 客 户 保 有 策 略 及 方 法 1 .   高 价 值 集 团 及 个 人 大 客 户 分 类 保 有 方 式 建 议 2 .   客 户 信 息 定 期 收 集 与 分 析 3 .   高 价 值 及 个 人 大 客 户 特 色 服 务 4 .   经 典 营 销 案 例 分 析 ( 某 铁 路 局 的 反 策 反 案 例 ) 5 .   大 客 户 的 “ 营 销 防 御 战 ” 策 略 模 型 第 五 讲 ： 客 户 关 怀 “ 吉 祥 三 宝 ” 一 、 客 户 维 系 之 “ 一 宝 ” ： 礼 物 赠 送 经 典 案 例 ： “ 不 寻 常 的 生 日 礼 物 ” 1 .   礼 物 赠 送 的 要 领 掌 握 二 、 客 户 维 系 之 “ 二 宝 ” ： 关 键 客 户 联 谊 活 动 案 例 分 享 ： X X 移 动 的 个 性 化 联 谊 活 动 1 .   客 户 经 理 如 何 借 力 联 谊 活 动 增 进 情 感 三 、 客 户 维 系 之 “ 三 宝 ” ： 高 价 值 客 户 个 性 化 有 效 服 务 案 例 分 享 ： 大 客 户 的 个 性 化 服 务 案 例 介 绍 头 脑 风 暴 ： 形 成 客 户 经 理 的 个 性 化 服 务 锦 囊 1 .   关 键 客 户 性 格 特 征 分 析 及 交 往 时 注 意 要 点 2 .   不 同 性 格 特 征 及 交 往 要 点 1 ） 完 美 型 客 户 2 ） 助 人 型 客 户 3 ） 目 的 型 客 户 4 ） 自 我 型 客 户 5 ） 思 考 型 客 户 6 ） 忠 诚 型 客 户 7 ） 乐 天 型 客 户 8 ） 领 袖 型 客 户 9 ） 和 事 老 型 客 户 第 六 讲 ： 大 客 户 生 意 提 升 五 步 骤 客 户 分 类 与 客 户 选 择 客 户 洞 察 找 机 会 联 合 生 意 提 升 计 划 执 行 与 激 励 标 杆 客 户 打 造 与 复 制 案 例 学 习 ： 某 公 司 大 客 户 生 意 提 升 廖 大 宇 经 销 商 与 渠 道 大 客 户 管 理 专 家 常 驻 ： 广 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 仝 晓 丽 ： 《 高 绩 效 保 险 营 销 技 巧 》 【 课 程 背 景 】 在 我 国 ， 保 险 介 入 百 姓 生 活 的 时 间 相 对 较 短 ， 普 通 客 户 不 一 定 明 白 保 险 的 意 义 ， 对 保 险 也 存 在 很 多 误 解 。 
 此 时 ， 我 们 营 销 人 员 就 是 传 递 保 险 真 实 作 用 的 “ 传 递 者 ” 。 
 既 然 是 “ 传 递 者 ” ， 那 么 如 何 面 对 想 法 不 同 、 脾 气 不 同 、 爱 好 不 同 、 环 境 不 同 和 心 情 不 同 的 人 群 ， 把 正 确 的 保 险 意 义 与 功 用 以 客 户 喜 欢 和 接 受 的 方 式 、 方 法 组 织 语 言 传 递 出 去 ， 这 就 是 话 术 了 ， 话 术 设 计 的 好 与 坏 ， 直 接 决 定 着 客 户 对 产 品 感 兴 趣 与 否 ， 如 果 话 术 设 计 的 好 ， 切 入 及 时 ， 可 以 扭 转 客 户 的 观 念 ， 从 而 使 客 户 正 确 理 解 保 险 ， 接 受 保 险 并 购 买 保 险 ， 让 保 险 成 为 人 生 保 障 的 必 须 。 
 【 课 程 收 益 】 本 课 程 以 案 例 为 先 导 ， 交 流 分 享 为 主 ， 通 过 理 论 讲 授 与 案 例 分 析 ， 从 话 术 的 设 计 及 如 何 通 过 宣 传 达 到 快 速 、 有 力 、 震 撼 人 心 的 效 果 ， 给 客 户 留 下 保 险 销 售 “ 我 ” 最 专 业 的 深 刻 印 象 ， 到 最 终 如 何 与 客 户 形 成 “ 良 师 益 友 ” 的 关 系 ， 最 终 达 到 人 脉 营 销 的 境 界 。 
 【 课 程 特 色 】 ● 方 式 ： 理 论 与 实 战 案 例 相 结 合 ， 坚 持 “ 内 容 为 王 ， 形 式 为 后 ” ， 使 学 员 们 真 正 能 够 “ 学 以 致 用 ” , 提 高 工 作 效 率 ， 提 升 销 售 业 绩 。 
 ● 风 格 ： 深 入 浅 出 ， 实 用 有 效 ， 清 新 自 然 ， 幽 默 风 趣 ， 感 染 力 强 【 课 程 时 间 】 1 天 （ 6 小 时 / 天 ） 【 课 程 对 象 】 保 险 销 售 人 员 、 相 关 人 员 【 课 程 大 纲 】 第 一 讲 ： 心 态 及 压 力 调 整 压 力 和 情 绪 对 我 们 的 影 响 两 种 心 态 下 的 人 生 常 见 的 压 力 问 题 与 对 策 优 秀 职 业 人 应 该 具 备 的 心 态 爱 上 工 作 才 能 开 心 生 活 案 例 ： 世 上 没 有 绝 望 的 处 境 ， 只 有 对 处 境 绝 望 的 人 第 二 讲 ： 疫 情 形 势 下 保 险 行 业 的 发 展 现 状 疫 情 给 保 险 业 发 展 带 来 诸 多 改 变 健 康 险 将 迎 来 新 一 轮 暴 发 第 三 讲 ： 基 础 知 识 储 备 企 业 知 识 1 ） 自 家 企 业 的 真 实 情 况 2 ） 企 业 对 外 的 包 装 宣 传 3 ） 企 业 内 部 管 理 情 况 2 .   产 品 知 识 1 ） 产 品 的 基 本 信 息 2 ） 产 品 的 价 值 3 ） 产 品 的 成 功 销 售 案 例 3 .   行 业 知 识 1 ） 自 身 所 处 行 业 的 情 况 2 ） 客 户 所 处 行 业 的 情 况 案 例 解 析 ： 让 客 户 看 懂 保 险 ， 才 会 买 保 险 第 四 讲 ： 保 险 销 售 过 程 之 步 步 为 赢 客 户 联 系 前 的 准 备 个 人 准 备 谈 判 思 路 资 料 准 备 产 品 介 绍 提 高 推 介 水 平 ， 提 升 客 户 购 买 意 愿 精 雕 细 琢 产 品 推 介 词 活 用 数 据 ， 更 有 说 服 力 3 站 在 对 方 的 立 场 上 做 产 品 介 绍 3 .   适 时 提 问 在 提 问 中 获 取 有 效 信 息 提 问 要 选 好 时 机 提 问 要 注 意 方 法 巧 妙 回 应 4 .   异 议 对 决 消 除 客 户 的 最 后 顾 虑 处 理 客 户 异 议 应 持 有 的 心 态 处 理 客 户 异 议 的 方 法 分 辩 不 同 沟 通 者 的 类 型 及 应 对 方 法 将 异 议 转 变 成 机 会 5 .   把 握 成 交 信 号 实 现 成 交 促 成 信 号 的 掌 握 成 交 的 信 号 有 哪 些 成 交 时 应 避 免 的 错 误 临 门 一 脚 有 诀 窍 实 现 成 交 对 客 户 有 耐 心 6 .   客 户 维 护 服 务 也 要 体 系 化 服 务 成 交 法 一 阶 ： 满 足 客 户 期 待 服 务 成 交 法 二 阶 ： 超 出 客 户 期 待 服 务 成 交 法 三 阶 ： 让 客 户 感 动 仝 晓 丽 服 务 营 销 实 战 专 家 常 驻 ： 郑 州 联 系 老 师 培 训 咨 询 看 更 多 > > 最 新 课 程 精 选 好 课 ， 帮 助 企 业 管 理 不 断 提 升 自 我 ， 抓 住 每 一 个 关 键 时 刻 ！ 邓 智 飞 ： 《 贝 尔 宾 团 队 角 色 — 打 造 高 绩 效 团 队 》 大 山 ： 《 知 人 善 用 的 领 导 风 格 》 赵 桐 ： 数 字 化 环 境 ： 从 0 到 1 品 牌 塑 造 与 管 理 段 雅 婕 ： 《 基 于 D I S C 行 为 风 格 理 论 的 跨 部 门 沟 通 》 董 雨 ： 《 E A S Y 高 效 复 盘 法 》 许 婷 婷 ： 《 S P I N 顾 问 式 销 售 提 问 销 售 的 逻 辑 和 技 巧 》 赵 春 国 ： 《 “ 金 税 四 期 ” 智 慧 税 务 背 景 下 — — 企 业 如 何 做 好 税 务 管 理 与 税 务 筹 划 》 梁 海 恩 ： 进 店 业 务 拜 访 流 程 东 方 启 明 ： 《 结 构 沟 通 管 理 畅 通 》 张 光 利 ： 董 事 会 运 作 与 公 司 治 理 傅 东 云 ： 《 会 议 管 理 与 主 持 》 张 军 ： 金 税 四 期 下 的 企 业 税 务 管 理 怀 国 良 ： 《 创 新 无 界 ， 创 业 有 为 》 董 思 齐 ： 《 社 群 营 销 圈 层 裂 变 — 实 体 店 新 媒 体 获 客 引 流 与 社 群 营 销 》 梁 春 燕 ： 《 A I 智 造 爆 款 — 企 业 员 工 新 媒 体 内 容 创 作 实 战 营 》 李 轩 ： 《 “ 未 富 先 老 ” 的 经 济 社 会 挑 战 和 机 遇 — 养 老 年 金 销 售 训 练 营 》 文 章 阅 读 精 选 好 课 ， 帮 助 企 业 管 理 不 断 提 升 自 我 ， 抓 住 每 一 个 关 键 时 刻 ！ • 提 升 国 有 资 产 管 理 能 力 的 盘 活 培 训 课 程 解 析 • 国 有 资 产 盘 活 培 训 课 程 助 力 企 业 高 效 运 作 • 资 产 盘 活 提 质 增 效 课 程 助 力 企 业 转 型 升 级 • 提 升 国 有 资 产 利 用 效 率 的 培 训 课 程 全 解 析 • 资 产 盘 活 提 质 增 效 课 程 助 力 企 业 转 型 升 级 • 提 升 企 业 竞 争 力 的 信 息 安 全 管 理 新 策 略 • 提 高 企 业 竞 争 力 的 信 息 安 全 管 理 策 略 解 析 • 提 升 企 业 竞 争 力 的 关 键 ： 信 息 安 全 管 理 新 策 略 • 提 升 企 业 竞 争 力 ， 信 息 安 全 管 理 不 可 忽 视 • 信 息 安 全 管 理 的 关 键 要 素 与 最 佳 实 践 揭 秘 • 资 产 盘 活 提 质 增 效 企 业 内 训 课 • 固 定 资 产 盘 活 措 施 企 业 内 训 课 • 资 产 盘 活 政 策 企 业 内 训 课 • 资 产 盘 活 利 用 企 业 内 训 课 • 资 产 盘 活 处 置 企 业 内 训 课 • 闲 置 资 产 盘 活 具 体 措 施 企 业 内 训 课 最 新 讲 师 汇 聚 全 行 业 专 家 讲 师 ， 覆 盖 全 国 各 地 ， 帮 助 企 业 管 理 者 率 先 掌 握 行 业 最 前 沿 的 管 理 能 力 ！ 何 威 韩 军 郭 静 顾 樱 英 高 登 峰 甘 红 亮 刘 文 熙 刘 寻 梅 晓 霞 秦 炜 琳 沈 莉 亚 鲍 臻 炜 曹 耀 良 曾 凡 涛 陈 明 丽 陈 蕊 陈 永 大 山 单 兴 林 邓 智 飞 东 方 启 明 董 洪 斌 董 雨 段 雅 婕 杜 程 杜 程 杜 程 方 超 冯 龙 傅 东 云 标 签 / 专 题 精 选 好 课 ， 帮 助 企 业 管 理 不 断 提 升 自 我 ， 抓 住 每 一 个 关 键 时 刻 ！ 团 队 管 理 O K R 怎 么 写 团 队 管 理 O K R 目 标 管 理 与 团 队 管 理 大 客 户 销 售 团 队 管 理 企 业 团 队 管 理 课 程 领 导 力 与 团 队 管 理 培 训 团 队 管 理 与 领 导 力 培 训 团 队 管 理 领 导 力 领 导 力 与 团 队 管 理 团 队 管 理 培 训 团 队 管 理 计 划 团 队 管 理 总 结 团 队 管 理 的 核 心 三 要 素 团 队 管 理 能 力 团 队 管 理 的 核 心 要 点 团 队 建 设 和 团 队 管 理 方 案 团 队 管 理 能 力 提 升 团 队 管 理 建 议 团 队 管 理 考 核 指 标 添 加 企 业 微 信 工 作 时 间 ， 一 分 钟 内 响 应 添 加 成 功 后 ， 请 直 接 说 明 培 训 需 求 ！ 返 回 顶 部 友 情 链 接 ： 领 导 力 讲 师 提 升 领 导 力 管 理 课 程 企 业 培 训 师 企 业 内 训 师 a d o p t s 企 业 文 化 讲 师 课 程 团 队 建 设 销 售 团 队 管 理 5 S 管 理 培 训 车 间 现 场 管 理 培 训 生 产 车 间 安 全 管 理 培 训 阅 读 精 益 管 理 培 训 C o p y r i g h t © 2 0 1 9 2 0 2 4 . A l l R i g h t s R e s e r v e d . 深 圳 鲸 塔 网 络 科 技 有 限 公 司 版 权 所 有 联 系 我 们 ： 1 3 4 1 1 8 7 5 6 9 3 粤 I C P 备 1 9 0 8 4 1 9 8 号 粤 公 网 安 备 4 4 0 3 0 9 0 2 0 0 3 3 3 1 号
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