商家疲于退款 双十一无人期盼 员工只求快点结束 消费者忙凑单

作者：汉雨棣

编辑：杨锦

电商平台员工：都盼着快点结束了

还没到双十一，某头部电商平台的一线采销张萌（化名）已经加班很久了。她告诉搜狐科技，加班都怪竞对。

本来同一品牌在不同电商平台谈好了上线时间，但是对家就会偷偷提前上线优惠。比如说原先这个政策可能是11月10号晚上八点钟正式开放优惠券或优惠政策，但有平台会偷偷提前到9号。这是一种常用的竞争手段。

竞对的抢跑有时成为一种默契。有公司内部人员表示，这次大促本来两家头部平台原定都是11月10日晚上八点开启主会场，但不约而同都提前到了9日晚。

加班已经成为双十一的传统，张萌表示，虽然工作强度也因人而异、因部门而异。但整体大促的氛围下，大家都挺忙的，就算你不忙，你也得来公司。

同样在电商平台工作的薛灵（化名）则表示，自己并不是一线员工，但仍然难逃战斗的氛围，虽然加班有时就是坐着吃零食，但是还是得来。公司也在全力保证加班的后勤保障，12点之后，基本上每5分钟就一班班车。然后住宿也可以申请酒店。大促期间，晚饭6点就可以供应。

被张萌指责为竞对品牌的李薇（化名），展现出了同样的工作状态，整体而言还是比平常忙，还没到1化名）表示，自己付尾款的时候发现，购物车里的商品价格比之前加购的时候贵了不少。她觉得商家这是在变相涨价，很是不满。

电商周期起落不定，市场在寻求增量中不断摇摆。这些真实的体验，也成为了时代的注脚。