作者:汉雨棣 | 编辑:杨锦
2023年12月23日下午,微信可以线上送实体礼物了的词条登上热搜。这一新功能让用户可以直接在微信中选购商品,并以红包的形式赠送给好友。
社交电商的崛起
该功能19日上线以来就引发了热议,有评论表示,这一功能选在年末人情往来最多的时刻上线,是企图复制微信支付的崛起之路,以社交电商对电商格局产生冲击。
微信支付作为腾讯旗下的移动支付平台,上线初期也曾不被看好。但凭借着社交裂变的优势,微信支付迅速成长为国内可选择款式并浏览金额。
在送礼物页面选择朋友并完成支付后,礼物将自动发送给对方。对于收礼物的人来说,需要打开聊天中的礼物消息并填写收货地址后,点击收下礼物才算正式接收了礼物。
在赠送过程中,每次只能给一位朋友赠送一件商品,且赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物,无论朋友是否收下,24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。
市场反应
新功能上线后,社交电商评论区众说纷纭。有网友表示,这一功能让送礼变得更加便捷,减少了线下跑腿的麻烦。同时,礼物并不如红包一样直接,可以缓解直接发钱的尴尬,增强了社交互动性和情感表达。
也有部分网友认为这一功能略显鸡肋。线上送礼带来的社交压力和发红包没有区别。一些网友还指出,如果朋友送的礼物不想收,但又怕伤害感情,会陷入两难境地。
市场竞争
资深电商分析师、百联咨询创始人庄帅向搜狐科技分析称,微信送礼物的功能,主要的竞品是美团的即时零售。
他表示,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术没有强关联,核心还是用户的送礼习惯,但送礼习惯很难被改变。就拿一年三次的情人节送礼来说,美团的数据可以说一骑绝尘。
痛点
除了送礼习惯外,商品的质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。送实物礼品时,用户无法亲眼看到商品,这可能会影响用户的购买决策。同时,如果商品出现问题,售后服务也会成为一个难题。
结语
微信送礼功能的上线,标志着社交电商市场又迎来了一次冲击。虽然这一功能并非首创,但凭借着微信庞大的用户基础和社交裂变的优势,有望在市场上取得不俗的成绩。不过,能否复制微信支付的成功之路,还有待时间检验。
发表评论