背刺准车主！深蓝汽车回应

近日，深蓝汽车发布消息，近期注意到网络上出现了一系列关于深蓝汽车政策频繁变动、影响车主权益的不实报道与言论，此类信息严重误导了广大消费者，对深蓝汽车品牌形象及用户信任造成了极其恶劣的影响。

部分虚假报道及深蓝汽车回应

1. 部分媒体提及的深蓝车主反馈："下了购车订单后，锁单时间过早，无法参与深蓝品牌后续相关优惠活动"

深蓝汽车回应：不属实。针对已下订单还未支付尾款的用户，公司开设了无感换单通道，用户可根据实际情况选择保留下订时的权益或者申请更换订单享受当期最新优惠政策。


2. "新车没提就变老车主"


深蓝汽车回应：不属实。针对部分车型交车周期长，公司推出了延期交付补偿权益，并对因申请了无感换单而导致系统显示承诺交付时间变动的用户，公司将严格按照原系统承诺时间进行延期赔付。

3. "准车主被背刺"

深蓝汽车回应：不属实。对于所有符合锁单条件的客户，若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国家以旧换新或当地置换补贴，公司将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿。

深蓝汽车40周年活动引发争议

深蓝汽车此前推出40周年活动，活动时间为11月20日至30日，活动期间锁单即可得到深蓝商城价值为597元的用电自由包或悦享生活包（二选一）。该活动限制已下订单但尚未锁单的用户参与，引发部分车主不满。

对此，深蓝汽车表示，用户在支付定金后，因定金不可退，无法退定金后重新下单来参与活动。同时，根据深蓝汽车APP中的购买须知，用户在整车配置确认后，支付的定金不可退还、不可转让。

深蓝汽车历史争议事件

值得注意的是，在去年11月份也出现了一些老车主的集体投诉情况。近二百名车主联名喊话深蓝汽车高管，原因是去年11月6日，深蓝汽车分别推出了深蓝SL03i与深蓝S7i两款新车，由于这两款车在智驾方面进行了提升，并且距上一款新车上市（8月25日）仅2个多月，引发了大量老车主们集体投诉，有部分深蓝汽车车主认为自己遭到了背刺，老车主们希望深蓝汽车能针对这款新车出台置换服务。

在汽车市场中，"背刺老车主"通常指的是车企在未经老车主预期或同意的情况下，突然推出配置更高、价格更低或提供更多权益的新车型，从而让老车主感到自己之前的购买决策受到了不公平对待。

深蓝汽车承诺

深蓝汽车重申并承诺：

• 针对已下订单还未支付尾款的用户，开设无感换单通道，用户可选择保留下订时的权益或申请更换订单享受当期最新优惠政策。
• 针对部分车型交车周期长，推出了延期交付补偿权益，并对因申请了无感换单而导致系统显示承诺交付时间变动的用户，将严格按照原系统承诺时间进行延期赔付。
• 对于所有符合锁单条件的客户，若因深蓝汽车原因导致用户应得而未得国家以旧换新或当地置换补贴，将按照用户应领当地当期政策给予全额补偿。

深蓝汽车将继续倾听用户心声，不断优化销售政策，保障车主权益。同时，呼吁广大消费者谨慎辨别虚假报道，避免被误导。