出品|搜狐科技 作者|汉雨棣 编辑|杨锦
23日下午,微信可以线上送实体礼物了的词条登上热搜。这一新功能让用户可以直接在微信中选购商品,并以红包的形式赠送给好友。该功能19日上线以来就引发了热议,有评论表示,这一功能选在年末人情往来最多的时刻上线,是企图复制微信支付的崛起之路,以社交电商对电商格局产生冲击。
也有分析师向搜狐科技表示,这一新功能并非首创,礼物说这一风靡一时的同款app已经难寻踪迹。新功能带来的增量有限,主要的竞争对手并非电商平台,而是美团的近场零售业务。
从公司层面来看,腾讯团队对于电商增量的追求也是2024年的发展重点。
今年年初,马化腾就喊出要全力发展视频号直播电商,在年末推出新功能,或许是腾讯电商布局增长量的重要举措。
上线送礼功能
12月19日,微信小店正式开启送礼物功能的灰度测试。用户在微信小店满足条件的商品详情页点击送给朋友按钮后,会进入确认礼物页面,在此可选择款式并浏览金额。在送礼物页面选择朋友并完成支付后,礼物将自动发送给对方。
对于收礼物的人来说,需要打开聊天中的礼物消息并填写收货地址后,点击收下礼物才算正式接收了礼物。在此之前,接收方可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下礼物,将无法再更换款式。
在这个送礼物过程中,每次只能给一位朋友赠送一件商品,且赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物,逐渐被美丽说、蘑菇街等竞品把持。礼物说的APP最终在2020年前后消失在应用商店中。
资深电商分析师、百联咨询创始人庄帅向搜狐科技分析称,早在2018年以前,这个功能有很多第三方小程序开发过,有一定的消费刺激作用,但并没有预期的那么大。京东和淘宝平台也曾主导开发过这个功能,效果同样不如预期,庄帅分析称,微信送礼物的功能,主要的竞品是美团的即时零售。
他表示,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术没有强关联,核心还是用户的送礼习惯,但送礼习惯很难被改变。送礼物想不起‘礼物说’,自然也想不起‘微信小店送朋友’,但是可以想起美团。就拿一年三次的情人节送礼来说,美团的数据可以说一骑绝尘。微信小店的送礼物功能改变男友老公们的习惯吗?庄帅说。
商品的质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。送实物礼品
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