很多年轻人回家后发现自己爸妈的手机号被绑定了高价的套餐和莫名其妙的增值业务，每月话费甚至高达数百元。而深入了解后才会发现，每个被诱导定制高价套餐的用户背后，都有一个不得不做数据的运营商业务员。
运营商业务员的困境
“您这边是我们的优质客户，现在我们推出了××套餐，套餐金额不变，每个月多享受10G的流量，网速也给您升级了……”这也许是你经常会接到的电话，电话那头的声音往往亲切温和，让人感觉优惠力度真的很大。一开始，很多人会答应升级，给出对方想要的验证码，确认升级成功。但这样的电话越来越频繁，直到最后很多人压根不清楚自己手机到底升级了多少套餐。明明每次升级都说是免费，但为什么后来话费越来越高了？
今年国庆节过后，不少年轻人开始在网上发帖呼吁大家回家一定要查查父母的手机，处在农村、信息媒介素养不高的他们，往往是被各种互联网手机营销盯上的香饽饽。不少人回家查了下父母的手机话费才知道，原来老人家的手机绑定了十几个套餐和增值业务，每个月的话费高达几百元。
这些只是营业员的个人行为吗？为什么运营商打来的电话越来越多？为什么我们的手机费用越来越高，而取消合约却总是那么困难？为此，我采访了多位来自运营商一线工作的前端和后端人员，和他们聊了聊日常工作的逻辑。我发现，他们几乎被卷进现代工作数字增长逻辑的悖论里。
被诱导消费的老人
今年国庆节回老家，小客服的电话。
除了以上建议，用户还应该提高自己的信息安全意识，不要轻易泄露自己的个人信息。比如，不要在网上填写自己的手机号和身份证号。也不要在不明网站上下载软件。这样可以有效避免被运营商的业务员骚扰。
结语
运营商的诱导消费行为已经严重侵害了用户的权益。用户应该提高警惕，保护自己的权益。同时，监管部门也应该加大对运营商的监管力度，严厉打击诱导消费行为。
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