近期，公关负责人因不当言论被开除的事件屡屡发生。极越汽车的公关负责人徐继业因其朋友圈言论被解雇，再度引发了人们对公关界人士职业素养的质疑。
公关负责人的言论翻车
极越汽车公关负责人徐继业
在极越汽车陷入舆论危机之时，公关负责人徐继业在其朋友圈发表了一条不当言论，引起网友热议。他将员工比作苍蝇，将CEO捧为英雄，引发了网友的不满和批评。最终，徐继业被公司单方面解除劳动合同。
百度公关负责人璩静
今年5月，百度公关一号位璩静因个人短视频中的不当发言被开除。她宣扬"不加班就没法升职涨薪"的观点，引发了网友的强烈反感。
小鹏汽车公关负责人徐静
去年年底，小鹏汽车公关负责人徐静因怒怼记者不懂财报，令自己和公司陷入傲慢的质疑。最终，徐静被离职。
精英主义的陷阱
有观察人士指出，公关负责人之所以会刺痛网友，是因为他们自身作为精英主义者，在公开发言时不可避免地落入了精英主义叙事的陷阱。
精英主义者往往将成功的原因归结于自己的努力，忽略了家庭背景、时代风口和个人际遇等外部因素。当他们在舆论世界中试图向大众传达这一观点时，却往往适得其反，因为舆论世界是一个注重情感和人性的传播环境，精英主义者高高在上的传道方式在这里并不奏效。
转型时代的困境
在当今转型时代，之前一些大佬的战略、高管的才能和过去的方法论已经难以奏效。精英主义者失去了宣讲成功经验的合理性和底气，但他们又被精英主义的认知禁锢，不能放低姿态为大众带来情绪价值，因此很容易因为过于自信的发言触怒到大众。
小米集团雷军的接地气式发言受到年轻人的追捧，恰恰是因为他能够贴近大众，带来情绪价值。而精英主义者们却轻易地在舆论场里翻了车，究其原因，正是因为他们陷入了精英主义的陷阱。
结语
公关负责人作为企业形象的维护者，其言论具有重要的影响力。他们需要时刻谨言慎行，避免落入精英主义的陷阱。只有真正贴近大众，以情感和人性与之沟通，才能在当今转型时代有效维护企业声誉。
发表评论