出品:搜狐科技
作者:汉雨棣
编辑:杨锦双
双11战报聚焦店播
刚刚结束的双11中,各大电商平台虽然对GMV讳莫如深,但战报中却不约而同地提到了店铺直播这一数据,并且都展现出了可观的增长。
- 淘宝直播:119个直播间成交额破亿,1212个直播间破千万,其中49个破亿直播间增速超100%,刷新历史纪录。
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京东:采销直播订单量同比增长3.8倍p>北京交通大学的王田副教授经过几百份的问卷调查发现,品牌直播间如果有较高的可视性,就可以有效缓解消费者因接触不到实物而带来的不信任感与压力。
她建议品牌方应重视品牌直播间中评论、分享等传播功能的完善,强调与消费者沟通对主播的重要性,从消费者使用需求、情感诉求为出发点进行产品推荐,优化直播间的交流氛围与功能。
主播应帮助消费者节省时间和金钱,提高购物效率,而不是单纯促销。
店播席卷各大品类
只有0-6点是休息的店播风潮已经席卷了各个品类。
雅鹿的一位负责人表示,直播是这两年销量增长最快、也是性价比最高的渠道。目前在雅鹿全国线下2500家店中,约有30%的店在做店播。在直播业务线上,店播的数量已经超过了达播。
不止在服装产业,农副产品、家电等品类也在以店播寻找新的增量。
达播转店播的转型
从达播转到店播,很多店铺经历了转型。
家具商家思纳博主理人赖尚波表示,货架电商逻辑和店播逻辑是不一样的,去年为了在小红书开店播,把原有团队全部拆了。
不只是团队结构的调整,商家的运营策略也发生了改变。
赖尚波表示,公司内部目前的大比例投入也是内容渠道,KPI全面指向向新媒体方向。
店播面临的挑战
店播也面临着大量的问题。面对店播公认最大的痛点是用户黏性太差。
除去一些品牌力很强的店铺,大量的店铺都面临着昂贵的投流成本。曾有女装商家向搜狐科技表示,投流几乎占到他们成本的70%。
店播主播们的销售收入与销量挂钩,而销量全凭投流。有店播的主播表示,店播主播纯靠付费流量,非常焦虑,人像机器。
狂奔背后的达人直播
店播之所以能够成为新的风潮,背后是达人直播的疲软。达人直播流量获取成本越来越高,转化率越来越低,商家开始寻找新的流量来源。
店播可以利用店铺的粉丝基础和品牌背书,弥补达人直播中的不足。
结语
店播作为直播电商行业的新风向,给商家带来了新的机遇和挑战。在未来,店播将与达人直播形成互补之势,共同推动直播电商行业的发展。
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