上线送礼功能
12月19日,微信小店正式开启送礼物功能的灰度测试。用户在微信小店满足条件的商品详情页点击送给朋友按钮后,会进入确认礼物页面,在此可选择款式并浏览金额。在送礼物页面选择朋友并完成支付后,礼物将自动发送给对方。
对于收礼物的人来说,需要打开聊天中的礼物消息并填写收货地址后,点击收下礼物才算正式接收了礼物。在此之前,接收方可以选择更换同价格的其他款式,但一旦确认收下礼物,将无法再更换款式。
功能评价
新功能上线后,社交电商评论区众说纷纭。有网友
资深电商分析师、百联咨询创始人庄帅向搜狐科技分析称,微信送礼物的功能,主要的竞品是美团的即时零售。他表示,尽管腾讯官方下场,但近场送礼物的功能和资源、技术没有强关联,核心还是用户的送礼习惯,但送礼习惯很难被改变。
送礼物想不起‘礼物说’,自然也想不起‘微信小店送朋友’,但是可以想起美团。就拿一年三次的情人节送礼来说,美团的数据可以说一骑绝尘。微信小店的送礼物功能改变男友老公们的习惯吗?庄帅说。
痛点
商品的质量信任度和服务水平也是该功能的主要痛点。送实物礼品比发红包更考验信誉,用户在微信小店购买的商品是否正品、是否有售后保障等问题,都需要微信小店解决。
结语
微信上线送礼功能,是企图复制微信支付的崛起之路,以社交电商对电商格局产生冲击。但这一新功能并非首创,面临着美团等强劲竞争对手,能否取得成功还有待观察。
发表评论