近日，深圳市民杨先生向奥一新闻反映，自家三个月大的宝宝在深圳宝生妇产医院洗澡游泳的过程中被烫伤至脱皮，后去医院治疗时被认定为二度烫伤。杨先生认为，烫伤后续康复治疗周期长、花费高，跟医院多次交涉后未能就费用承担方面达成共识。
事件经过
据楊先生称，11月14日下午三点左右，小孩的媽媽和外公外婆一同帶孩子去深圳宝生婦產醫院洗澡游泳。小孩外公邓先生回忆称，小孩妈妈和外婆当时围在洗澡台旁边观看护士操作，上面是电热水器，水龙头可以调节冷热，护士用手试温度后给小孩冲洗。小孩刚放进澡盆冲洗了几秒钟就开始哭，孩子外婆询问是不是水温太高了，护士说不会。后来小孩越哭越凶，邓先生一家便强制要求暂停洗澡，外婆把小孩抱起来，发现孩子左脚被烫脱皮了。
邓先生表示，燙傷後現場醫護人員未能立馬進行處理，大約五至十分鐘後，才有人說給小孩沖冷水，護士沖了不到十分鐘後，醫生開始拿冰塊冰敷。楊先生認為，當時醫院的處置速度慢，後來了解到當時燙傷的急救方法步驟也不完全正確，按道理是不能進行冰敷的，何况孩子還這麼小。
医院回应
深圳宝生妇产医院向奥一新闻表示，已经与家属达成和解，其他无进一步回应。
后续康复治疗费用或将成负担
杨先生表示，烫伤后一周左右，小孩伤情较为稳定的时候，他们向宝生妇产医院提出对烫伤一事承担责任的相关诉求，同时按照院方的要求提交了发票和相关资料。一开始交涉医院告诉我们两个方案，第一个方案他们只承担20%的费用且需要分期付款，第二个是叫我们去医调委。经医调委调解后，医院称只能承担前期医药费的一半。最后到了市卫健委信访办，医院才同意支付我们已经支出的费用，小孩后续康复治疗的其他费用他们不能承担。
杨先生表示，前期医药费、交通费等共花费了3万多元，后续康复治疗费用还未能确定。根据深圳市儿童医院骨科烧伤整形组发给家属的《骨科烧伤整形组瘢痕防治告知》，无论是瘢痕外用药物、激光、药物注射还是压力治疗等，花费都是巨大的，因为瘢痕外用制剂和激光设备本身的成本都非常高，有些瘢痕一次治疗需要数千元，而且都需要多次治疗，因此无论哪种治疗都会给家庭造成巨大的经济负担，而且也不在医保报销范围。
律师建议
对于这一情况，有律师表示，医院作为提供服务的机构，在提供服务过程中有保障消费者安全的义务。如果消费者在接受服务过程中因服务方的原因遭受损害，消费者有权要求服务方承担相应的赔偿责任。在该事件中，医院作为服务提供方，在为婴儿提供洗澡游泳服务过程中，未尽到必要的安全保障义务，导致婴儿被烫伤，应当承担相应的赔偿责任，保障婴儿的合法权益。
律师建议，杨先生可以收集相关证据，如发票、病历、照片等，向相关部门反映情况或通过法律途径维护自己的合法权益。同时，在选择后续康复治疗方案时，应慎重考虑，选择专业正规的医疗机构，并根据医生的建议进行治疗，最大程度降低烫伤对孩子造成的伤害。
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