作者｜商业消费主笔黄青春
一、抖音本地生活业务受阻
一路高歌猛进的字节，终于在本地生活赛道踢到了钢板。虎嗅获悉，相继重火力渗透到店餐饮、到店综合之后，抖音生活服务继续深入携程、美团的腹地，但酒旅业务（尤其酒店住宿类目）的推进仍处在缓慢爬坡阶段：
- 这种局面主要源于，酒店客户大多通过平台自然搜索来完成交易，对服务商运营或广告投放依赖度低——这种情况下，调高佣金便成了流量渠道与酒店博弈的手段。
- 一位区域酒店代理表示，酒店不像餐饮行业可以持续翻台，也不像其他行业在周末需要更多获客来解决库存问题。
二、抖音酒店业务佣金大幅上涨
这也就不难理解，为何7月1日后抖音生活服务在酒店业务上转变策略，住宿类目费率大幅上涨，从原先的3.0%-4.5%上升至8%，并开始深挖三星级以上酒店。
不过，克劳锐曾撰文指出，2024Q3抖音酒店激励政策实施后，部分服务商取得了高于预期的增长速度，尤其季度百万以下的中小商家，季度环比增速高达145%，中腰部服务商环比增速则飙升285%——与此同时，服务商的挂接率也呈现提升趋势，上涨了6个百分点。
三好将其划分到不同流量池，最大限度丰富用户标签。
4. 重合用户多
据第三方机构QuestMobile发布的《2023年本地生活服务行业洞察》显示，早在2023年4月，抖音生活服务落地超370个城市，合作门店超200万家，与美团重合用户规模超3亿，重合用户占美团总体用户的81%。
六、结语
随着抖音生活服务推进到酒店住宿板块，业务爬坡难度开始逐渐显现——截至2024年5月，抖音生活服务酒店供给量仅为携程与美团的10%左右，且酒店履约率较低，而（以预订模式为主）携程、美团在酒旅业务上则拥有较强的用户惯性和品牌效应。
对于抖音来说，虽然本地生活业务存在挑战，但抖音在短视频领域的优势仍然不容小觑，未来在内容营销和用户触达方面仍然拥有较大的潜力。期待抖音生活服务在未来能够克服这些挑战，进一步开拓本地生活市场。
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