
微信推出线上送礼功能,对电商格局有何影响?
功能简介
2022年12月19日,微信小店正式推出“送礼物”功能,允许用户直接在微信中购买
商品并将其作为
红包赠送给
好友。该功能上线以来引发热议,有
评论认为它将重塑
社交电商格局,也有分析师认为其影响有限。
功能细节
赠送流程:用户在微信小店中选择商品,点击“送朋友”按钮,并确认礼物款式和金额。支付完成后,礼物将自动发送给对方。收礼人需要填写收货地址并点击“收下礼物”才算正式接收。
限制规则:一次只能赠送一件商品给一名好友,赠送后
不支持转赠。贈送后24小时内无法取消。如果收礼人未在24小时内收下礼物,订单将自动取消并退款。
商品范围:目前,
珠宝和
教育培训类商品不支持赠送,其他类目原价不超过1万元的商品可赠送。
年底推出送礼物功能,或为腾讯电商布局的重要
举措。
结论
微信推出送礼物功能有一定市场需求,但影响有限。该功能主要竞品是美团的近场零售。腾讯通过这一功能布局电商增量,但用户送礼习惯难以改变,商
品质量信任度和服务水平也存在挑战。
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