近年来,入住月子中心成为一种潮流,高昂的消费却未必能换来相匹配的高质量服务。去年,南宁两家月子中心发生的意外事件引发广泛关注。
入住月子中心不久女婴突然夭折
2024年5月,江先生夫妇在南宁预订了某月子中心。6月6日,他们的女儿小洛出生,体重2300克。几天后,护理人员告知江先生夫妇,小洛出现身体反应差、呼吸困难等情况。虽被紧急送往医院,但小洛经救治无效,于次日凌晨身亡,死因为心脏骤停、新生儿休克房间停电,称孩子的骨折已恢复,终止服务。该店长表示,事后已致歉,并免费升级房型、延长近一个月的服务,也提出了赔偿方案,但文先生一家拒绝接受。
准入门槛低 月子中心乱象不少
开办一家月子中心需要哪些手续?记者向12345政务服务便民热线咨询后得知,月子中心需要营业执照、消防安全许可证等必备证照。月子中心通常还需办理餐饮服务许可证、食品安全许可证、特种行业经营许可证等。
工作人员特别强调,如果有医生坐诊,提供医疗服务,还需要去卫健部门办理医疗机构执业许可证等。如果没有医生坐诊,又涉及医疗美容项目,月子中心所需的大多数证照只需定好开店地址等就可以通过线上进行审核办理。
记者走访南宁多家月子中心,发现存在不少乱象。为了吸引客户,很多月子中心宣称医养结合、有医生护航坐镇,但实际上,很多月子中心并不是医疗机构。产康项目和产康仪器也是月子中心的重要卖点,但实际上,这些项目医院也有,且价格更低。
部分从业人员的资质也令人怀疑。一名月子中心负责人称,招聘时他们要求应聘者持有月嫂证,但等到上岗后,即便有证,很多人的专业知识并不过关,有的甚至除了考试内容一问三不知。
暂无统一标准 目前存在监管盲区
南宁市家庭服务行业协会会长段洁介绍,目前南宁市有140余家月子中心,大部分没有医疗资质。据了解,目前母婴服务行业乃至国家层面都没有统一的标准和规范,更多靠企业自律。
广西社会科学院社会学研究所所长姚华分析称,月子中心的不规范操作所引发的问题显现,存在监管盲区,就需要相关部门承担起监管责任。姚华呼吁相关部门出台文件,将月子中心纳入规范管理当中,制定符合当地特色的地方性法规,引导整个行业规范性地建设和发展。
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