弥补世界杯转播漏洞 赠观赛券免费看国足战日本 爱奇艺体育再致歉

尊敬的用户：

在昨晚举行的世预赛亚洲区第三阶段18强赛C组第5轮比赛中，中国男足客场挑战巴林男足。比赛直播过程中，爱奇艺体育平台遭遇了技术故障，给部分用户带来了不便，对此我们深表歉意。

技术团队已迅速响应，解决了技术问题，系统已恢复正常。为了弥补受影响球迷的不便，现公布如下补偿措施：

1. 对于重复购买的用户，将退还其多支付的金额。
2. 在故障期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券，邀请您免费观看11月19日中国男足对阵日本的比赛。
3. 对于重复兑换观赛券的体育会员，已将额外兑换的观赛券返还至您的账户。

观赛券和退款将在5个工作日内自动返还至用户账户，并通过App站内信的方式通知用户退款信息。

感谢您的理解和支持。我们致力于为用户提供最优质的观赛体验，将不断完善系统，避免类似问题再次发生。

爱奇艺体育

2022年11月15日