经济观察网北京报道 近日,美团宣布取消骑手超时罚款政策,并上线骑手防疲劳机制。
不罚款:对收入影响不大,但很开心
一位北京地区美团外卖骑手表示,之前平台一直有超时罚款机制,他所在站点的骑手们平均每月会被罚5次。2023年春天起,美团已经在北京试点超时不罚款,改为超时扣分。
超时罚款一般每单罚几元,每月罚几十元,很少有一个月罚款超过百元的情况。这笔钱对于骑手收入影响不算大,但骑手们很开心。有骑手表示,几十块钱够吃一顿饭、买几包烟了。
美团发布的数据显示,北京地区骑手的月收入在7629元至10865元之间。
一位黑龙江骑手表示,超时罚款的取消对老骑手影响不大,但对新骑手影响较大。新骑手一般每半月会被罚8至10次,虽然钱数不算多,但罚钱的方式容易让新骑手产生沮丧情绪。
从罚款改为扣分,对于骑手派单率会有影响。根据外卖系统派单的逻辑,骑手分数越高,派单率越高。目前有些地区外卖骑手人数多,单量少,因此该机制对骑手会有约束作用。
与罚款相比,被扣掉的分数可以通过其他方式弥补,比如用户打好评,或是参加公司培训等。罚款的钱不会返还给骑手,但骑手对扣分存在异议,可选择申诉。极端天气下所有扣分项会被默认取消。
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