孕妈交重金却无处可住 各地监管介入 爱家月子中心全国多门店关门风波

2025年1月7日，母婴品牌爱家月子中心被曝全国多家门店闭店，涉及上海、苏州、无锡等地。据受影响的消费者反映，门店基本是在1月7日前后出现变数，有人还是从门店员工朋友圈得知了闭店消息。有消费者告诉记者，目前其妻子仍在住店，但门店即将停水停电，不知道后续该怎么办。

1月8日，极目新闻记者拨打了上海、苏州多家门店的电话，均处于无人接听或关机状态。据了解，属地相关部门已介入处理。

孕妈还没入住，月子中心就关了门

近日，多名网友发帖，顾客需要自行解决午饭。在这之后，门店员工忙着维权，门店所租用的酒店方面也通知孕妇和家属尽快离场。

酒店估计今天（1月8日）就会停水停电，到时候还未搬离的宝妈们该怎么办？仇先生表达了担忧。

消费者的付款记录（受访者供图）

多地相关部门已介入

1月8日，极目新闻记者拨打了上海、苏州、南通等地的多个爱家月子中心门店的电话，均处于无人接听或关机状态。8日，上海市嘉定区安亭派出所的工作人员回应记者称，涉事公司运营不善，目前无法继续运营，上海市几乎全部门店因此停业。他们暂时没能联系到安亭镇门店的负责人，当地相关部门很重视涉及爱家月子中心的问题，已经介入处理，如果有消费者遇到类似问题可以及时反映，登记情况。

安亭镇政府办公室工作人员也回应称，相关部门正在处置。上海市浦东新区周浦派出所工作人员表示，暂时无法联系到品牌方负责人。如果市民与辖区内爱家月子中心门店存在消费问题，可以准备相关材料先到派出所备案。

苏州市相城区市场监管局工作人员表示，相城区确有两家爱家月子中心门店关闭，他们已经介入处理，目前正在与消费者进行沟通，协调品牌方对消费者进行退款。

南京市建邺区市场监管局工作人员回应称，目前已收到消费者的投诉，他们正在调查了解情况。

无锡市物价监督检查所工作人员告诉记者，他们已经收到多位消费者反映爱家月子中心关店的问题，目前相关部门已介入调查，并已要求企业向消费者退还预付费用。

消费者遇到类似问题，可及时向当地相关部门反映情况，维护自己的合法权益。