麦当劳中国调整外送费应对市场变化

继星巴克和肯德基之后，麦当劳中国也正式宣布将调整外送费用。

2024年12月2日，麦当劳中国发布公告称，麦乐送将在2024年12月9日起启用全新的收费模式。根据公告，外送费将由原来的9元调整为6元，并根据餐品数量收取打包服务费。此次调整同样适用于团餐渠道。

今年2月，肯德基宅急送也下调了外送费，从9元降至6元，并在此基础上酌情收取打包服务费。肯德基表示，此举旨在提升外送服务体验，提升外送产品的包装质量，并提供专人打包服务。肯德基还明确规定了不同订单金额的打包费标准：

• 餐品实付金额小于200元的订单，每单打包费封顶为2元；
• 实付200元及以上的，每单打包费封顶为6元；
• 实付300元及以上的，打包费封顶为9元（不含外送费）。

而麦当劳打包费的具体收费模式还有待公司进一步公布。

福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示，麦当劳此举是对市场竞争态势的积极响应。在肯德基、星巴克等品牌纷纷调整外送费用的背景下，麦当劳通过调整外送费，旨在提升自身的市场竞争力，吸引更多消费者，并进一步扩大市场份额。

作为麦当劳全球第二大市场且发展最快的市场，中国市场对其战略意义重大。自1990年进入中国市场以来，麦当劳在中国的业务持续扩展。2017年，麦当劳中国转变为国际发展特许经营市场，进入金拱门时代。目前，麦当劳中国的餐厅数量已超过6000家，员工总数超过20万。