字节面临的挑战与行业启示 字节撞上 硬骨头

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背景介绍

一路高歌猛进的抖音，终于在本地生活赛道踢到了钢板。虎嗅获悉，相继重火力渗透到店餐饮、到店综合之后，抖音生活服务继续深入携程、美团的腹地，但酒旅业务（尤其酒店住宿类目）的推进仍处 2020 年底启动创新业务线。 2021Q3 调整为生活服务团队。 2023 年划分大交通、旅行社、民宿等板块。 2024 年合并酒旅业务与餐饮，采用商圈化机制进行划分。

携程、美团的战略卡位

携程、美团这些年通过对供应商的渗透完成了战略卡位，阻碍了抖音生活服务的快速扩张。

抖音酒旅业务的短暂爆发

2023 年下半年，抖音通过平台政策刺激，曾拉动酒旅业务有过一阵短暂爆发： 动销商家数量同比增长近 7 倍。 支付 GMV 同比增长超 30000%。 直播支付 GMV 同比增长超 20000%。

抖音酒旅业务面临的挑战

随着抖音生活服务推进到酒店住宿板块，业务爬坡难度开始逐渐显现： 截至 2024 年 5 月，抖音生活服务酒店供给量仅为携程与美团的 10% 左右。 酒店履约率较低。

抖音酒旅业务的未来

抖音生活服务能否在酒店行业站稳脚跟，还需要时间来观察。其未来发展可能受以下因素影响： 平台的政策扶持力度。 酒店客户对抖音渠道的接受程度。 抖音自身的供应链建设和商业化能力。