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Daisy:反诈骗领域的 AI 奇才
导言
在反诈骗的斗争中,Daisy 闪亮登场,它是一位反诈骗 AI 高手,颠覆了传统的反诈骗方法,致力于从源头掐断诈骗。Daisy 不会苦口婆心地提醒人们谨防上当受骗,而是采取主动出击的策略,与骗子展开长达 40 分钟的对话,消耗他们的时间和耐心。Daisy 的诞生基于这样一个理念:真正的反诈骗胜利不是打败骗子,而是让诈骗变得不划算。
Daisy 的幕后开发
Daisy 是英国电信公司 O2 的杰作。作为英国四大电信运营商之一,O2 意识到诈骗电话泛滥成灾,给民众带来极大的困扰。为了应对这一挑战,O2 创造了 Daisy,旨在通过占用骗子的时间,减少他们实施诈骗的机会,从而保护潜在受害者。
Daisy 的角色设定
Daisy 被设定为一位慈祥的老奶奶,这是因为老年人往往是诈骗分子的主要目标群体。在与骗子的通话中,Daisy 会聊些家长里短的话题,比如她的编织爱好和心爱的猫咪。这些闲聊的目的就是尽可能延长通话时间,让骗子无法腾出手来诈骗其他人。
抵抗诈骗的策略
Daisy 巧妙地扭转了与骗子的博弈态势。她让骗子长时间在线上消耗时间,从而扰乱了骗子的计划。当骗子询问银行卡账户信息或密码等敏感信息时,Daisy 会编造虚假信息,让骗子一无所获。
Daisy 的影响力
Daisy 的出现并不是孤例。此前,澳大利亚麦考瑞大学团队也开发了名为 Apate 的 AI 机器人,专门与电信诈骗分子聊天。Apate 拥有多个不同的身份和口音,可以迷惑骗子,使其难以识别出模式。
技术赋能反诈
AI 的快速发展为 Daisy 等反诈工具的诞生提供了契机。Daisy 基于定制的大型语言模型 (LLM) 构建,可以实时转录和生成语音,与骗子进行自然流畅的对话。Daisy 的对话能力得到了 YouTube 反诈骗博主 Jim Browning 的协助,他是一位颇具影响力的诈骗手法揭秘者。
Daisy 的使用限制
尽管 Daisy 是一款强大的反诈骗工具,但 O2 并不会将其直接提供给用户。这是因为 O2 担心用户会利用 Daisy 对诈骗者进行报复行动。研究表明,71% 的英国人有报复欺骗过他们或亲人的诈骗者的想法。
结论
Daisy 的出现标志着反诈骗领域的新时代。通过消耗骗子的时间和耐心,Daisy 降低了实施诈骗的收益,让诈骗变得不再划算。虽然技术可以帮助抵御诈骗,但保持警惕和慎于透露个人信息仍然至关重要。Daisy 等工具提供了宝贵的辅助,但人类的判断力永远是抵御诈骗的最后一道防线。
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